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How we make life better by technology? 如何创新产品? @⼯匠⽼唐 案例 ❖ I needed it badly. I worked on multiple desktops and a laptop, and could never remember to keep my USB drive with me. ❖ I tried everything I could find but each product inevitably suffered problems. ❖ Nothing just worked, so I started hacking something together for myself and then realized it could solve these problems for a lot of other people. /2009/02/meet-the-team-part-1/ 产品/服务创新是… 为解决⼈的困扰(不够好的体验) 提出创造性的解决⽅案 通过巧妙组合可获取的要素、实现⽅案的过程 关注、体会技术创造的可能性 交互⽅式变化(意味设备的新机会) 多点触摸促成了iPhone、“体感操作”成就了WII、”动作捕捉”Kinect 连接⽅式变化(意味着服务的新机会) WIFI、蓝⽛、NFC、4G、⼆维码.. 交互⽅式变化(意味设备的创新机会) 多点触摸促成了iPhone 连接⽅式变化(意味着服务的创新机会) ⼆维码融合线上线下,让商业服务变得可能 发现困扰 提出⽅案 实现⽅案 敏锐觉察 ⽇常困扰 “ I need it badly…but…” 你能感受到的困扰 | 仅仅是别⼈的困扰 对⽇常⽣活敏感、批判性反思 |⽊然不知、得过且过 好体验、坏体验(困扰) 好体验 我们专注于事情本⾝,动作前后连贯⾏,每个部分都完美⽆缺、⼜有机相联 如,完美解决问题、游戏⼤通关. 坏体验 我们被干扰分⼼、不能按预想⾏动达成⺫的 发现困扰 提出⽅案 实现⽅案 “现象/困扰/⽅案”⽇志 从 ⽇常⽣活现象中挖掘|拿着书本抽象学习创新概念 通过⽇常⽣活训练创新嗅觉|对⽇常⽣活⿇⽊不仁 从困扰情绪⼊⼿寻找创新机会 ⽤Scenario/Emotion⽅法描述⽤户体验 烦恼、厌恶、⽆聊、失望、伤⼼、焦虑、

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