KPI绩效指标体系构建.pptVIP

现在企业管理名言现在企业竟争归根结底是人才的竟争，人力资源是第一资源，通过绩效管理、人力资源开发、识人、选人、用人、留人等人力资源体系，开发人力资源，挖人员工潜力、调动员工的积极性，留住优秀人才，从面达到提高员工与企业的业绩。 -----没有绩效考核就等于没有管理 绩效考核培训提问： A、什么是绩效考核？ B、绩效考核的重要性有哪些？ 绩效考核 又称人事评估、绩效评估、员工考核等，简而言之，它是指主管或相关人员对员工的工作做系统的评价，是一种衡理、评价、影响员工工作表现的正式系统，以此来揭示员工工作的有效性及其未来工作潜能，从面使员工本身、企业和社会都受益。 有效的考核员工的绩效，可掌握员工对企业贡献的大小，更可为企业的人力资源开发、规划、培训等各方面提供决定性的依据。 绩效考核的重要性有那些？ 绩效考核是重要的人力管理工具，涉及员工调任、晋升、加薪等多项重大决定，都必须依据精确的考核结果。绩效考核重要性一般体在以下几个方面： A影响企业的生产率和竞争力； B作为人事决策的指标； C有助于员更好的进行员工管理 1、评价方面（绩效平衡量、补偿、激励）； 2、帮助员工发展方面（加强员工自我管理、挖掘员工潜能、实现员与上级和各部门之间的更好沟通、提高员工的工作绩效） 绩效考核的知识 考核意义 四个目的 精研科洁、腾迅两厂员工KPI绩效考核监控与管理构建思路及操作方法 客串：全体职员 课程：中国人力资源MBA绩效管理战略规划-----KPI绩效管理 主讲：人力资源部经理 骆亚中 研讨：全体职员 主导：公司绩效管理委员会 目 录 新奥集团KPI指标体系构建思路 制度导读 新绩效管理制度的特点与不同 绩效监控与KPI指标体系 KPI体系构建思路 CSF概念和设计原则 成功关键因素（CSF，Core Success Factors）是对公司擅长的、对成功起决定作用的某个战略要素的定性描述。CSF由关键绩效指标（KPI，Key Performance Indicators）进行定量（即使其可以计算和测量）。使用CSF和KPI，使得战略目标可以计测，因此，就可以控制战略目标 。 KPI指标概念 企业关键业绩指标(KPI：Key Process Indication)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。 KPI设计原则 KPI（Key Performance Indicators）设计的SMART原则： 平衡记分卡概念 平衡积分卡的应用：KPI指标体系与企业战略的对接 目 录 新奥集团KPI指标体系构建思路 制度导读 新绩效管理制度的特点与不同 KPI指标体系 绩效管理循环的内容 关键绩效指标（KPI） 企业KPI分为常规KPI指标与改进KPI指标。 企业的常规KPI指标由上级绩效管理部门提出，经双方沟通确定。改进KIP指标通过对经营管理问题或短板的发现，再对经营管理问题和短板进行追根溯源性的追查，直至追溯到员工的行为。 部门KPI的确定：部门的KPI指标由上级主管提出，经双方沟通后确定。 员工KPI指标分为管理者和非管理者。管理者（企业长及部门长）的KPI指标与其负责的企业或部门的KPI指标一致。非管理者个人的KPI指标依据部门承担的KPI指标及员工所任职岗位的职责，由员工的直接主管与其沟通后确定。 组织有管理要项，个人有行为标准用为KPI指标的补充。 关键绩效指标设目标值及挑战值。目标值是在正常的环境条件和经营管理水平下，企业和部门应该达到的绩效结果或表现，是期望值。 KPI指标体系应用案例：某成员企业绩效指标设置与分解 KPI指标体系应用案例：某成员企业绩效指标设置与分解 KPI指标体系应用案例：指标监控 KPI指标体系应用案例：经营检讨 KPI指标体系应用案例：经营检讨 组织与个人的绩效考评 组织考评方式 ⑴ 各级企业和部门的年度考评采取述职评价的考评方式。述职评价小组在执行委员会和经营管理委员会下设立，由委员会中的直接上级、相关职能部门人员组成，人员在5－7名。总裁、副总裁、专业副主席、总师为集团常务或列席人员。 ⑵ 各级企业年度考评由经营班子集体述职，专业集团向执行委员会下的述职评价小组述职，成员企业向经营管理委员会下的述职评价小组述职。专业集团常务或列席人员仿上。 ⑶ 集团四大中心和专业集团各部门的年度考评由部门负责人分别向相应的述职评价小组述职。 考评等级评定 年度考评