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项目管理工作探讨 中图分类号：c29文献标识码：a 文章编号： 社会监理单位除具有其他企业的共性外，本身还有他的服务性、独立性、科学性、公正性等特征。由于是智力密集型的企业，本身就应该具备较高素质的涵养和管理水平，如何进行监理项目管理，据个人十几年实践和学习企业管理知识，并吸取同行之经验；我认为只有在理论上进行突破，才能在实践上进行突破；要做好管理工作，就要在理论与实践的同时进行研究，在研究的同时进行实践活动。 一、晓之以理、动之以情、人性化管理巩固人才 对监理公司如何进行人性化管理，是人力资源管理工作的重要部分。一个成熟的监理公司，应该将人力资源管理放到战略高度。监理公司之间的竞争归根到底是人才的竞争。近几年监理企业迅速扩张，由于人员工资的大副上涨，经营成本不断上升，业主对监理管理服务水平的要求不断提高等原因，各监理企业之间的竞争空前激烈。各监理企业不但要面临如何提高服务来满足业主的需要、以及如何使监理人员感到愉悦；还要面临激烈的人才竞争。因为只有足够的人才、才能保证建立一个高素质的监理管理团队，只有高素质的监理管理团队才能打造一个优秀的监理企业。获得人才有两种途径，一是通过搭建一个满意的平台吸引人才，二是自己培养人才。 二、转变思想观念，善待员工“私企”才能有生机 监理企业各级管理人员对各项管理制度和操作程序与标准的执行方式不太重视，因为对实行强化管理有片面的理解，不少高基层管理人员对员工工作的问题或者是不指责、不批评、得过且过，或者是批评加指责，而不给予理解和关怀。这样将导致上下级工作不协调甚至是到了紧张的关系状况，最终导致更多问题的出现，使部门管理工作脱离正轨。 一个企业没有满意的员工就没有满意的工作态度”，要把员工视为可以培养成才的重要资源。 管理人员应该时刻表现出对员工工作的支持态度。员工工作出现问题或出现差错后，管理人员在指出的同时也要想到解决问题的办法并告诉员工，并帮助其解决。不论是批评员工还是表扬员工都要注意方式和场合，只有充分尊重和支持员工，员工才会产生工作主动性、积极性。 高层管理人员包括经理只有多深入一线到现场走走，多进行观察，并利用每月检查的时间多与员工沟通，既可以发现到新的更多的问题，还可以拓展思路，更可以对员工思想进行了解，也有助于消除某些员工对从事工作的心理压力（个别员工的情绪往往会影响到其他员工）。 所有的监理企业存在的一个普遍问题是人员流动大，或跳槽、或转行搞施工、或因不满足现状工作消极而被开除。造成这种情况的因素很多，主要的一项就是监理企业门槛不高，饥不择食，什么人都要甚至“滥竽充数”或专业不对口，形成“留长辫子戴礼帽”不配套。竞争激烈，监理费用低，经营成本相对比较高，利润相对低，员工的福利待遇就相对较差。因此，应充分在监理企业承受能力之范围内改善员工待遇。 另一个原因是人们对监理行业的特殊性的误解，包括认为监理工作是有一个人充数就行，是给建设单位做做样子、没有什么技术含量等。这就要求监理企业人力资源部和管理部门经理对员工进行科学系统的培训，多做员工的思想工作，纠正他们的错误观念。 总监应该对自己的工作要有计划有条理地开展，避免安排不当错误地增加监理人员的工作压力。 监理公司最高层决策一定要科学，管理部要经常深入一线，了解现场的动态，制定科学合理的管理制度，保证监理工作质量，合理规划监理人员调配，形成监理公司一盘棋。象指挥战争一样“知己知彼百战百胜 ”。 三、统筹监理公司有关资源，并合理有效利用，充分改善员工福利待遇 发展公司全员经营的理念，不能因为宣传册收费而距监理经营于千里之外，让一本小小的宣传册成为我们一个监理公司经营的拦路虎、绊脚石。让每一个员工都去参与经营工作，政策平等，谁接的工程就给谁提成，按公司的政策办事，经营部、造价部、招标部、只需要留工作（干活）的人员其他的不要，精兵简政，分工明确又要配合默契，而达到凝而有数、形散神不散的效率，努力提高员工的待遇，进行充分的细分，科学合理分配资源。 监理公司员工，监理人员基本工资不一定要很高，但是员工享受的福利待遇要齐全。比如，a和b两个监理公司每月对员工的待遇支出都为2000元，但是他们的员工的满意度却不同。a监理公司的决策者认为，只要每月一次性为员工发放2000元的工资，这个数目在监理行业里好象不低，没必要考虑员工的吃住问题，员工都现实，钱怎么花由员工自己去支配；b监理公司则给员工的基本工资为1200——1500元/月，提供员工的住宿和就餐，若对不必要住宿的本地员工则每月补助500到800元。这样的话b监理公司的员工的满意度要高于a监理公司的员工。因为b 监理公司考虑到了员工基本上都是经济不太宽裕的一个群体，若让他们各自解决吃住的生活问题，付出的成本要大大高于监理公司统一食宿，而监理公司统一提供宿舍和就餐，由于是集体宿舍和吃“大锅饭”