一个化妆品店的开业过程.docVIP

一个化妆品店的开业过程 笔者在某省出差时，目睹啦H 店非常精彩的开业亮相——一个近30平方米的小店，开业当天销售即火爆，更首要的是H店的经营理念深入人心，可谓名利双收。请各位与笔者一道重温那精彩一幕。 ? ? 7：20，H店老板A召开啦最后一次准备会，主要是检查各项筹备工作（特别是促销物料）落实情况，对参与开业当天的人进行分工，将人员分为传单组、销售组、现场维护组，并落实每个人的责任和工作重点，强调留意容易出差错的细节，对全天时间进行合理安排。 ? ? 7：30～9：00，现场组的工作紧张而有序：搭建促销展台；传单组参与现场布置，8：30后去散发单；销售组则紧张地做着销售前的准备工作，着装，化妆，进一步熟悉产品促销政策等。8：40，促销现场布置完毕，会场布置以专业店正门为中心，左边是产品销售区，特价品堆头十分醒目，配以5个主推产品展台，展架喷绘海报主题简单明确，促销产品陈列重点突现、美观大方；店正面二十一些空飘气球挂着条幅，有厂家的祝福，有店经营理念、对消费者的承诺等，十分抢眼；店右面是以专业店经营理念为背景的表演台。整个现场布置主题突出、简洁、有冲击力、美观大方。 ? ? 8：30，传单组在店附近1公里的人流主通道开始散发传单，单向投，发进不发出，只投向属于目标群体的20岁～45岁女性。传单内容有促销优惠、经营理念和对消费者的各种承诺等，每散发一张传单，投递人员都会对顾客说：“带传单到H店定有意外惊喜。” ? ? 不少顾客被传单上的优惠吸引，特别是投递人员含糊的话更让顾客好奇，自觉不自觉就向H店走去。很远就被现场高高飘扬的条幅吸引，走进销售区，1元钱一包的汰渍洗衣粉、1元钱一支的佳洁士牙膏、1元钱一块的舒肤佳香皂……激起啦顾客的购买欲望，于是不久特价堆头前就排起啦长队，买特价产品有一个条件：填一个简单的档案表，就能够选购三件，顾客也乐于参与。 ? ? 9：00，文娱表演拉开啦序幕，表演节目是为目标消费群体精心准备的，因此对观众很有吸引力，整个现场一直很有人气。节目非常巧妙地融进店经营理念、对顾客的承诺、服务等，让顾客在愉快中记住H店的经营理念，以传单内容做的有奖问答、现场产品演示，把活动推向高潮……整个现场人气一直很旺。（做好开业文娱表演需留意：节目一定是目标消费群体喜欢看的；节目一定与观众互动，巧妙地传达品牌信息和促销活动；一定在销售时间安排表演，以吸引人气。） ? ? 不少顾客被现场的氛围感染，主动到展台前咨询，销售人员根据其皮肤特点、专业护理程序推荐的个性化产品方案打动啦顾客的心，顾客购买产品积极，交易成功率非常高。这时现场维护组的工作紧张有序——招呼无人照顾的顾客，帮助销售人员包扎产品、收款、送迎顾客等。 ? ? 就这样一直忙到12：00，此时文娱表演结束，人流量较少，A安排营业人员午餐，对上午工作进行总结，并激励大家下午继续保持高度热情。12：30～15：00，安排销售人员轮休。15：00后，重演上午的故事。 ? ? 当天一盘点，销售额是其他同类店开业的两倍多，并记下非常宝贵的目标顾客档案。顾客也给予H店高度评价，不少顾客奔走相告，传播H店的理念、促销的实惠，名利双收让店老板心里乐开啦花。 ? ? 万事开头难，每一个有商业常识的人对开业第一天的亮相都高度重视，但不是每一个人都能用好开业这一天一炮打响。怎么样才干用好短暂的一天，怎么样才干让第一天的亮相创造最大的价值？分析以上案例，我们能够得出这样结论：开业第一天亮相，那就用对时间做对事。? ? 宣传第一 ? ? 开业亮相为啦哪些？这是一个常让我们迷失方向的问题。其实第一天亮相主要是为啦传播店的核心价值（经营理念，对消费者的承诺和服务）。所以开业亮相宣传第一、销售第二，当然宣传做好啦销售自然不会差。要做好宣传，下列三个工具一个都不能少。 ? ? 1．传单 ? ? 传单是一种低成本的简单宣传工具，能有效地将促销信息和专业店经营理念完美结合，是专业店开业最有效的宣传形式。传单一定印刷得相当精美，以体现化妆品的美感，传单发放也要讲究技巧，通常在促销现场的人流主通道附近单向投放，只发给目标顾客，如果条件允许，可提前三天在主要目标群体社区投放，这样效果更佳。 ? ? 2．空飘条幅 ? ? 空飘条幅是容易吸引消费者眼球的一种宣传经营理念的工具，条幅以暖色调为主，以体现开业的喜庆氛围。条幅内容有厂家祝福、兄弟店的庆贺等，在条幅的悬挂上需留意运用知名品牌的名气来树立本店有实力、重质量、守信誉的形象。 ? ? 3．海报 ? ? 海报以传播促销活动主题和内容为主，明确表达本次促销给消费者最实在的优惠，在产品展示等位置张贴海报，以刺激顾客购买。? ? 销售第二 ? ? 我们说开业亮相宣传第