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秘书工作内容及工作流程 一、办公室内务 （一）办公环境 明亮整洁 一尘不染 家具摆放整齐 办公桌无文件累积 文件整齐规范 图书排放整齐 办公环境具体要求 每天准时上班。 开窗通风。 清洁办公室：每天将办公桌、椅、文件柜、窗台擦拭一次。 清理花木：鲜花每天换水一次，其他花木没有枯叶、杂草。 为董事长备好茶水（董事长到办公室的同时）。 每天下班前清理办公桌一次，关闭好门窗、电源等。 及时清理办公、生活垃圾，不让垃圾在室内过夜。 每两周吸尘一次。 （二）文件管理 流程齐全 分类合理 处理及时 文件管理规范 对所有文件先进行识别，并分类登记，再分别办理。 外来红头文件：填写收文处理单，向周浦秘书办索要收文编号，及时送批和传递发放，并留下记录。 内部红头文件：作好收文记录并放置在待处理文件夹内，便于董事长看阅。 外来公函、通知及文字资料：及时送交董事长阅示，根据董事长批示正确办理（不急的文件资料放置在待处理文件夹内）。 内部通知、报告：及时送交董事长阅示，根据董事长批示正确办理（不急的文件资料放置在待处理文件夹内）。（转载自第一范文网，请保留此标记。） 公司各部门（单位）送交董事长签字的，根据送交人的意见给予及时传递办理。 重要的和紧急的文件，须提醒董事长。 每天将送交董事长批示、看阅的文件清理一次，并核对登记记录。 根据文件积累的情况及时进行存档，并作好相应记录，便于查阅。 二、来宾接待 彬彬有礼 热情接待 来宾接待具体要求 笑脸相迎，茶水相待。 询问来宾情况：来访目的，有无预约及身份情况等。 索要名片。 及时向董事长请示。 按董事长意见引见，接待（按情况给予续茶水）。 根据客人来访时间及职务等级，征询领导意见后确定是否客餐、宴请。 三、会务服务 （一）董事会 准备充分 安排周全 接待周到 组织完善 董事会具体要求 会议议程的拟定。 确定与会人员。 会议通知起草和发送。 会议文件的准备。 会议场所的确认及会场布置。 会议签到及记录。 与会人员的接待工作。 （二）工作会 检查会场环境是否干净整洁。 检查会议通知是否到位。 检查会议文件准备是否齐备。 会议人员的接待。 会议期间的服务。 * * *