秘书工作的艺术性.docVIP

秘 书 工 作 的 艺 术 性一、服从而不盲从秘书工作是上情下达、下情上报的枢纽，有调度、协调、综合加工的作用。秘书人员处在这样一个重要位置，就得和领导拉一套马车，按领导者的意图前进。但是，服从并不等于盲从和不加分析的附和。分析有两层意思：一是从分析中加深理解领导意图，增强执行的信心；二是从分析中拾遗补缺，起进一步完善的作用。按领导者的意见办事，也只能是执行正确的意见，对一些不正确的、违法乱纪、以权谋私的点子或行为，不仅不能办，还要坚决抵制和反对。 、 秘书部门的参谋工作，与这个部门的其他工作一样，都具有对领导者的从属性，都是为领导服务，不过它更直接从属于领导者的决策行为，是在决策行为全过程中提供参谋性质的服务。　秘书怎样在多位领导之间当参谋、搞协调？首先，心里要有一杆平衡秤，要一视同仁，不论哪位领导安排工作，都要做好，不能有的去做，有的不去做，或三心二意去做。这与我们日常交朋友多从感情和兴趣出发不一样。在多位领导者面前，不论是在思想感情上，还是在行为活动上都不能产生倾斜度。其次，领导之间产生分歧时，只能被动地双向地劝慰、弥合、消除，不能主动地、单向地瞎掰扯、乱搅和，或者保持沉默。本着工作上的支持，关系上的爱护，感情上的友谊去做，这比什么都重要。不能站在一边，冷落一边，更不能为某一边提供反对另一边的材料，对某领导进行挖角、拆台，扩大分歧，加深矛盾。秘书工作起上下达情、左右疏通作用。上下达情也有艺术性，就是调换角度的艺术。在下达的时候，要站在上级角度，把上情不漏地讲得清清楚楚；在上报的时候，要站在下级角度，把下情不贪地说得明明白白。现实工作中，上下级领导不论是在看问题的观点和方法上，还是在解决问题的战略和战术上面，都会存在一些程度不同的差异。这些差异的存在是客观的，可以理解。但是能不能缩小差异、找出差异的结合点，与秘书日常的及时沟通、协调有着密切关系。秘书与两级领导都不存在差异，才能去做协调上下级的差异的工作，缩小或化解上下级的差异，取得认识一致。、分工而不分家 办公室的工作是个整体，有几个科室。有多个秘书。科室之间、秘书之间一般都有分工，这对加强责任心底取扯皮和无人负责现象是非常必要的。但在实际的工作中也往往出各映各的号、各唱各的调的现象，不利于办公室发挥合力作用。因此，必须明确，分工是各有侧重，不是分家自立。办公室是个不管部，许多交不到具体部门承办的事情，都可交到办公室去办。秘书碰上了就不能说不管，管了之后再沟通、协调、解决。如果以为做秘书就是好处多多，那是不可能的。实际上做秘书这个工作，也是要吃许多苦头的，也有“难言之隐”。耗神累心，这是秘书首先要吃的苦。所谓耗神费心，是说秘书工作是一项思考性的工作，要动脑筋去琢磨问题，而且需要废寝忘食的去琢磨，有的时候甚至做马桶上也在琢磨。我的体会是，不如此，是写不好文章的。所以，作为一名秘书必须要养成勤于思考、善于思考的习惯，而且应该形成职业性习惯，可谓日也思、夜也思是也，达到痴迷的程度。点灯熬油爬格子，这是秘书要吃的又一份苦。我至今仍然清晰记得的是，曾经有几次为了赶稿子，从下午十七点一直座到第二天早上六点，当八点钟上班的时候，几十页写满方块字的材料，已整整齐齐的放在领导办公桌上。嗨！回想起这些往事，真有些别有一番滋味在心头呀！秘书工作就是这样干过来的。现在一些年轻秘书的工作条件好多了，甩掉了钢笔，甩掉了稿纸，用上了电脑，敲起了键盘，好不潇洒耶！但是，打夜班、熬通宵，仍然是免不了的必修课，秘书仍然需要开夜车，这是秘书工作的一个特点。能不能经受住经常开夜车的考验，这是看一个秘书是不是勤奋，是不是敬业的一个很重要的表现。所谓业精于勤嘛，大凡称职的秘书，必须是一个不怕熬夜的人。做秘书还要吃的一个苦头是要能耐得住“寂寞”。这是啥意思呢？这是说做秘书的，不能求名，不能争利，不能爱在人前显贵，这是秘书的规矩。当看到别人提拔了，尤其是同龄人提拔了，比自己官儿大了，在这个时候，你可以去羡慕，但不能浮躁，更不能嫉妒不服，必须稍安毋躁。在开会的时候，秘书往往只出耳朵听，用心和用笔来记，而不能向别人那样“随心所欲”的侃上一番，只有需要说或者让你说的时候你才能说，不能“嘴欠”。当出行的时候，有领导在场，你要走在前面为领导开门；领导不在场的时候，你也不能“装大”，要尽量走在众人后面，等等，向这样不成文的规矩还有许多。要守住这些规矩，是很令人“寂寞”的。秘书也是凡夫俗子，求名、争利、想人前显贵之心皆有之，但是作为一个秘书必须要能耐得住这份“寂寞”。所谓耐者，持之以恒是也，几年也好，十几年也好，必须坚持。如果没有耐住“寂寞”之功，那是很难把秘书工作做好的，搞得不好，还很可能被淘汰出局。做任何工作，都需要付出辛苦，否则就做不出成绩，秘书工作也是如此。因而，作为一个秘书，必须要有吃苦的心理准备，能吃苦，乐于吃苦，勤于吃