货物贸易外汇管理制度改革试点问题解答 - 宁波电子口岸.docVIP

货物贸易外汇管理制度改革问题解答 第二期 监测系统使用 问题1：企业如何开通货物贸易外汇监测系统网上业务？ 答：新企业应到注册所在地外汇局办理名录登记、开通监测系统网上业务、并打印业务管理员（ba）的初始密码，开通第二天可以登录应用服务平台添加业务操作员、分配权限并进行浏览器设置等工作，具体操作方法详见应用服务平台主页“常用下载”栏目中的《货物贸易外汇监测系统（企业版）访问设置手册》。 已在应用服务平台开户，自7月1日起自动开通“货物贸易外汇网上业务”，其业务管理员和操作员密码不变，其中已具有贸易收付汇核查系统（企业版）访问权限的业务操作员自动获得监测系统（企业版）访问权限。 问题2：企业如何进行浏览器设置、Java运行环境安装、打印设置、操作员增加和权限分配？ 答：可以从应用服务平台主页“常用下载”栏目中下载《货物贸易外汇监测系统（企业版）访问设置手册》按照手册进行相关操作。 问题3：企业如何为业务操作员添加货物贸易外汇监测系统权限？ 答：可以从应用服务平台主页“常用下载”栏目中下载《货物贸易外汇监测系统（企业版）访问设置手册》按照手册进行相关操作。 问题4：企业的业务操作员丢失/遗忘密码。 答：可以向本企业业务管理员（ba）申请重置密码。企业业务管理员可以为本企业的业务操作员用户重置密码。 问题5：ba用户（业务管理员）和业务操作员用户有什么区别？ 答：ba用户是国家外汇管理局应用服务平台的业务管理员，可以为本企业新增/删除业务操作员、设置/修改业务操作员基本信息和权限、重置业务操作员密码。ba用户不可以选择业务系统办理网上业务。ba密码遗失可向当地外汇局申请密码重置。 业务操作员是ba用户（业务管理员）建立的业务操作用户，可以根据ba用户分配的一个或多个业务系统的权限选择相关业务系统办理网上业务。操作员密码遗失可由ba用户进行密码重置。 问题6：网页显示不正常，错误脚本提示为“store为空或不是对象”。 答：如果已按照《访问设置手册》进行相关配置，那么出现该问题是由于点击了系统中一个功能菜单后，在系统没有显示出页面之前，又点击了其它功能菜单，那么在最后点击的功能页面显示出来后，就会出现这样的脚本错误提示。 对于网络速度较慢的用户，建议用户在点击某个功能菜单后，等待页面显示完整后，再点击其它功能菜单。 问题7：企业用户登录应用服务平台时，登录不成功。 答： 若企业是使用业务管理员（ba用户）登录的： 情况一：登录时提示“用户名不存在”。 该企业未开通应用服务平台服务，需联系当地外汇局通过“货物贸易外汇监测系统”开通货物贸易外汇网上业务，并打印ba用户的初始密码，开通将在第二天生效。 情况二：登录时提示“密码错误”。 企业用户忘记密码，可联系当地外汇局通过“货物贸易外汇监测系统”为该企业重置ba用户密码，密码重置将在第二天生效。 若企业是使用业务操作员（非ba用户）登录的： 登录时提示“密码错误”，应首先使用企业的业务管理员（ba用户）登录，为业务操作员重置密码后，再使用该业务操作员用户登录，办理业务。 问题8：企业登录应用服务平台后看不到货物贸易外汇监测系统。 答：若企业是使用业务管理员（ba用户）登录的： 情况一：登录成功，但为业务操作员分配权限时看不到“货物贸易外汇网上业务”。 该企业未开通“货物贸易外汇网上业务”，需联系当地外汇局通过“货物贸易外汇监测系统”开通货物贸易外汇网上业务，开通将在第二天生效。 情况二：登录成功，但看不到“货物贸易外汇监测系统”，无法办理业务。 ba用户只能用来管理业务操作员，不能用来办理业务。企业应使用非ba用户（业务操作员）代码登录系统办理业务。 若企业是使用业务操作员（非ba用户）登录的： 登录进入后无法看到监测系统，应首先使用企业的业务管理员（ba用户）登录，为相应的业务操作员添加权限后再使用业务操作员用户登录，办理业务。 问题9：无法访问应用服务平台主页，如何处理？ 答：通常是用户输错网址，正确网址为： /asone 建议通过百度等搜索网站搜索“国家外汇管理局应用服务平台”，通过点击显示的链接打开网页。 问题10：企业使用ba用户和初始密码登录后，按要求修改了ba用户初始密码，然后新建了业务操作员；随后使用业务操作员代码登录，修改了其初始密码。再次使用ba用户登录时，提示密码错误。 答：企业用户自己修改ba用户或业务操作员密码时，新密码立即生效。由于进行上述操作时涉及密码较多，用户很可能将密码记错、混淆，建议其试下所有可能的密码，尤其要注意大小写问题，确实不行，需要去当地外汇局重置ba用户密码，重置第二天生效。 问题11：使用系统操作时，弹出对话框提示“会话超时，请重新登录系统”、或“回调方法出错，请检查自定义load回调函数”等。 答：从应用服务平台主页“常用下载”栏