《卷烟零售市场信息采集和分析应用基本规范》.doc

《卷烟零售市场信息采集和分析应用基本规范》 工作报告 2012年6月目 录 概要 1 1、立项背景 2 1.1目的意义 3 1.2国内外研究情况 3 1.3现有基础 5 2、研究内容 6 2.1总体目标 6 2.2设计原则 7 2.3主要内容 8 2.4技术路线 9 3、工作过程 10 4、主要成果 11 4.1基础框架 12 4.2基础模型 13 4.3工作流程 20 4.4数据验证 20 5、下一步推广方案 20 概要 卷烟零售市场信息是我国烟草行业的一项重要信息资源。随着我国烟草行业的快速发展，加强行业营销信息化体系建设，提高对信息资源的把控、分析和利用的能力，已经成为建设三位一体营销网络的重要内容，是卷烟现代营销的重要支撑。为此，2011年4月，中国卷烟销售公司立项了《卷烟市场信息采集、分析及应用规范系列标准》的标准化项目，其目标是以全国零售市场信息采集工作的实践与成果为基础，建立行业性基本规范和标准，指导行业内零售市场信息采集和分析应用的各项工作。该项目的委托单位为国家烟草专卖局（中国烟草总公司），牵头承担单位为中国卷烟销售公司，协作单位为山东省烟草专卖局（公司）、中国烟草标准化研究中心、德州市烟草专卖局（公司）和北京京安利德科技有限公司。 项目实施以来，项目承担单位及各协作单位积极配合，从框架设计、模型设计、流程设计和数据验证四个方面入手，按照准备、细化、验证和完善四个阶段，研究并编写了《卷烟零售市场信息采集和分析应用基本规范》，圆满完成了项目的研究工作。 项目取得的主要成果有以下几个方面： （1）设计了整体框架，并通过在多个省份及地市的实地调研，经多次完善和修订，最终确立了在全行业具有普遍适用性的《卷烟零售市场信息采集和分析应用基本规范》基础框架。 （2）设计了基础模型。在基础框架的基础上，细化了与采集和分析应用相关的数学和应用模型，主要包括信息点选择模型、信息采集的内容与模式、信息分析应用的公式与方法以及基础数据模型及引导措施，构建了管理与服务相结合的工作模式，按照利益联结、服务提升、信息把控的原则开展信息采集和分析应用工作。 （3）设计了工作流程，通过实地调研，完善并明确了以基础管理和引导措施为保障，以信息采集和分析应用为主线的工作模式，并对基础框架中不同层级的信息采集和分析应用流程进行了细化与要求，内容涵盖信息采集和分析应用的各工作环节。同时，确立了信息采集员和信息管理分析员的工作岗位和职责要求。 （4）进行了数据验证，在项目研究过程中，对大量历史数据进行了汇总和分析，对《卷烟零售市场信息采集和分析应用基本规范》中所涉及的基础模型进行了回归验证，确保了内容的科学性和准确性。 立项背景 《卷烟市场信息采集、分析及应用规范系列标准》的标准化项目于2011年4月正式立项，该项目的委托单位为国家烟草专卖局（中国烟草总公司），牵头承担单位为中国卷烟销售公司，协作单位为山东省烟草专卖局（公司）、中国烟草标准化研究中心、德州市烟草专卖局（公司）和北京京安利德科技有限公司。其中，中国卷烟销售公司确定标准框架，并负责统一规划、项目协调和标准的编制起草工作；山东省烟草专卖局（公司）负责梳理业务流程，并根据建设经验和参考文献提出具体建议；中国烟草标准化研究中心和北京京安利德科技有限公司负责协助中国卷烟销售公司，共同完成标准具体内容的编制起草工作；德州市烟草专卖局（公司）负责标准的落地实践和检验工作。根据项目要求，编制完成的《卷烟零售市场信息采集和分析应用基本规范》作为行业内推荐性标准，由中国卷烟销售公司提出，经国家烟草专卖局批准，经全国烟草标准化技术委员会企业分技术委员会（TC144/SC4）审查归口。 1.1目的意义 在全国信息化快速发展的大背景下，卷烟工商企业充分认识到，营销信息化是现代流通的基本特征，是建设三位一体营销网络的重要内容，是卷烟现代营销的重要支撑。目前卷烟零售市场信息采集和分析应用工作在全国范围内处于起步阶段，各地规范不一、标准不一，很难发挥应有的基础性作用。作为营销信息体系的重要组成部分，《卷卷烟零售市场信息采集和分析应用基本规范》的编制和执行，可以统一标准、统一规划，指导并协调各级卷烟商业公司共同构建全国卷烟市场信息采集和分析应用的长效机制，实现卷烟市场信息的精确采集、深入分析、科学管理、全面共享，从而动态掌握全国卷烟市场情况，为行业生产经营决策提供科学依据，为工商协同、精准营销提供信息支持，为推动“市场营销上水平”提供有效支撑。 1.2国内外研究情况 从国外来看，众多烟草企业在零售市场信息采集方面进行了积极的探索，如日本烟草通过自动售烟机，在完成卷烟商品销售的同时，获取每台终端的销售情况；欧洲Altadis公司（世界第五大烟草公司，1999年由西班牙和法国两家烟草公司合并而成），则通过在9660