基础管理工作计划.ppt

* 针对老客户,主要先通过电话预约沟通,确定名单进行筛选,根据客户基本的基本情况,如家庭收入,家庭已购买保险情况,确定优质客户名单,并至少再追踪三次,力争每次一个业务人员能邀请两名客户． 我们也鼓励业务人员利用产说会的平台开发新客户，通过针对某一前期有过业务开发的社区直接挨家挨户发邀请函，陌生拜访邀请客户来参加产说会． * 总公司营销部 2007年4月25日 目录 一、基础管理背景 二、基础管理整体思路 三、基础管理目标 四、基础管理内容 五、基础管理推广步骤 基础管理背景 队伍的快速成长 关键经营指标急需改善 提升营业单位的专业经营水平 打造合众营销队伍的市场核心竞争力 基础管理整体思路 通过加强差勤管理制度，强化对营销队伍的管理 健全完善营业部早会流程，提高早会质量，加强 对业务队伍的日常管理和追踪辅导体系的运作 首先在主管层面推广活动管理，提高专业经营技能， 起到率先示范的作用 逐步把活动管理推广到整个业务队伍，培养专业 工作习惯，树立自我经营和管理理念，提升专业技能， 提高工作绩效，从而保持队伍稳定、健康、快速的发展 基础管理目标 通过加强差勤和活动管理基础管理工作，提升营业单位 的基础管理水平，早会运作质量 增加业务员的准客户存量 提高业务主管专业经营技能 逐步在业务队伍中推广活动管理工具，培养专业自我经营 管理的工作习惯 全面提升业务队伍的工作绩效 基础管理内容 一、出台差勤管理制度 制定统一的差勤管理办法，提高营业单位对于差勤管理 的认识，切实落实营业单位的出勤管理，确保出勤率保持在 75%以上《营业部差勤管理规定》。 二、建立和完善营业部早会运作流程 制定统一、制式的营业部早会运作流程，规范早会经营 模式，加强早会经营的督导和辅导，培养营业部早会主持人 和兼职讲师，提供相应的早会经营菜单，提高早会质量，丰富 早会内容，发挥营销早会经营的真正功能效用 三、首先在主管层推广活动管理 在主管层推广使用活动管理工具，树立活动管理理念， 掌握正确的活动管理工具使用技能，并且在日常团队管理中 得到应用，率先示范，为随后的业务队伍全面推广奠定基础 《营销服务部经理月度经营日志》、《业务主管月度经营日志》、《准主顾计划30》 四、总结评估活动管理工作 针对主管层面活动管理推广过程中的有益经验，要及时 地收集、整理，通过业务经营例会、机构巡讲、业务主管 培训以及训练专员培训等形式在机构的营业单位中加以推广， 进行有效的持续推动，进一步提升对活动管理的认识和管理 技能，制定全员推广的工作计划 基础管理内容 五、在业务队伍中全面推广活动管理 通过前期主管层活动管理的推广，在队伍中逐步树立活动管理的理念，并且对于业务员层面的活动管理工具进行设计和完善，在业务队伍中全面启动活动管理工作 基础管理内容 基础管理推广步骤 前期准备 组织推广 总结评估 全面推广 4月16日— -- 4月24日 4月25日— --6月30日 7月1日— --7月10日 7月11日— 总公司领导小组： 组长：胡国萍 副组长：张伟、李立群、陈晓伟 组员：营销部、培训部人员 分公司执行小组： 组长：分公司总经理 副组长：分公司个险销售总 组员：分公司营销部经理、培训部经理、营销部、培训部人员 成立活动领导小组、执行小组 三级机构执行小组： 组长：三级机构总经理 组员：机构营销培训部经理、训练专员、营销总监、营业部经理 营销服务部执行小组： 组长：营销服务部经理 组员：服务部训练专员、营销总监、营业部经理 领导小组：负责政策的制定，工具的研发 执行小组：基础管理工作的宣导、推动和落实，确保推广的良好效果 总公司营销部：负责相关制度的制定和活动管理工具的设计制作以及 机构督导 总公司培训部：负责宣导投影制作、早会运作流程制定和相关培训 内容的制作，早会咨讯的收集整理下发和机构宣导 和督导 机构营销部：负责基础管理工作的推动落实 机构培训部：负责基础管理工作的培训落实 营销总监：负责基础管理在所辖团队的具体实施、日常辅导 营业部经理：负责基础管理在营业部的具体实施、日常辅导 明确分工及职责 前期准备 组织推广 总结评估 全面推广 4月16日— -- 4月24日 4月25日— --6月30日 7月1日— --7月10日 7月11日— 机构基础管理推广流程概述 搜集资料 诊断现状 培训业务主任 准备工具 营造气氛 巩固持续 追踪评估