企业管理之目标管理与时间管理.docVIP

目标管理与时间管理 【目标】 目 标 是组织宗旨的具体化，是组织在未来一段时间内预期要实现的目的，它是组织及其成员的行动指南。 1、特点： 差异性：不同类型组织，由于组织宗旨不同，因而组织目标也大不同 多元性：不同的组织有不同的目标，同一组织也会有不同性质的多个目标 层次性：为了使组织目标能成为组织中每一个成员的行动指南，往往要按组织目标的重要性 或 所涉及的范围大小进行层层分解 时间性：时间区间、变化 类别 总目标 主要目标 总体目标 重要程度 战略目标 优先次序 组织层次 局部目标 行动目标（保密） 次要目标 岗位目标 时间跨度：短期目标＜1年 中期目标＜5年 长期目标＞5年 考核目标的性质：数量目标、质量目标 作用 ①为管理工作指明方向：管理的过程就是为了实现组织目标而协调集体活动的过程。如果没有一个明确的目标，就不可能使组织成员协调一致地共同工作。 ②为组织决策提供依据 ③对组织成员具有激励作用：目标也是组织的上级管理者对下级进行考核的依据；成就感满足感 ④维持组织稳定：（1）组织中的每个成员工作内容往往有很大差异性，组织目标为组织中各种人员的相互协调和配合提供了统一的基础，以维持组织稳定、协调矛盾冲突、规定各自行为规范。（2）特别当组织目标充分体现了组织成员的愿望，成为追求时，能极大的激发工作热情、发挥积极性、创造性。所以组织目标不仅提高了组织行为的一致性，而且增强了内聚力和稳定性。 【目标管理】 1、基本思想 德鲁克（美）在1954年出版的《管理实践》一书中，首次提出了目标管理的基本思想。他认为，所谓目标管理就是通过目标来进行管理，目标管理应置于管理的中心地位，成为经营管理事件中的一项强有力的中心原则。 ①强调以目标为中心的管理 即强调明确的目标是有效管理的首要前提。目标是一切管理活动的开始，是组织行为的导向，也是任务完成情况的考核依据。 ②强调以目标网络为基础的系统管理 相互联系、相互支持；一致性、整体性 ③强调以人为中心的主动式管理 即强调由管理者与被管理者共同参与目标的确定和目标体系的建立 2、基本过程 → 建立一套完整的目标体系 （自上而下，自下而上相结合） → 组织实施 （主管人员重点抓总括性管理，靠执行者的自主管理去实现目标，做到4点：明确各级各部门、加强对各环节、调配利用各种资源、信息反馈/统计/规章制度） → 检查结果 （定期检查各项任务进展情况；逐个全面考核目标完成情况。注意做到几点：1自检 2商谈 3评价ABCD） → 新的循环 3、提高目标管理效果的主要途径 ①目标要明确。目标应该简明扼要，并尽可能量化。 ②上下级共同参与目标的选择决策。 ③规定期限。明确规定每一个目标的完成期限，若在时间概念上模糊不清，将无法对目标的实施过程进行及时控制和考核，不利于目标实现。 ④反馈绩效。强调员工的“自我控制”，不断将目标进展情况反馈给员工个人，以使他们能够及时调整自己的行动。 PS：目标管理的优缺点 优点：调动积极性、促进上下级沟通交流、有利于管理者对下属进行管理、激励员工不断进取 缺点：缺乏组织最高管理者支持、总目标与分目标不易协调、对员工创造性的影响、容易造成过分灵活与不灵活的偏向 【时间管理】time management 人、财、物、时间、信息 共同构成企业管理的基本要素 1、 管理者的时间 ①被动时间（response time），又称响应时间。不可控的时间，用于相应其他人提出的各种请求和要求，或处理各种意外事件的时间。一天中的大部分时间属于… ②可支配时间（discretionary time），又称自由时间，是时间管理的重点。越是中下层管理者，可支配时间在其工作时间中所占的比重越小，时间越分散（25%） 2、时间管理的演进历程 备忘录型 写纸条，随身携带。 优点：应变力强、压力小。便于追踪待办事项 缺点：随意、忽略了整体性的组织规划 记事簿型 特点是强调“规划与准备”，通过制定时间表来记录应该做的事。 优点：追踪约会、达成率较高 缺点：凡是都安排的习惯 优先顺序规划型 主旨是“规划、制定优先顺序，操之在我”，它强调价值，讲究优先顺序，依据轻重缓急设定短、中、长期目标，再逐日订立实现目标的计划。 优点：强调以价值为导向的生活工作方式、高效有序 缺点：忽略了自然法则、视野不够广阔 罗盘型 强调“一切以自然法则为中心”的罗盘理论，重视的是方向的对错，而不是速