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幼儿园管理工作的有效开展 一、管理概述 1、管理的概念 管理就是确切地知道要别人去做什么（工作内容或者说职责），并使他用最好的方法（流程及标准要求）去干（泰勒 美国古典管理学家计划，组织，领导和控制等行为活动，对组织所拥有的资源进行有效整合，以达到组织目标的过程（全面的、通俗的）。 2、管理的目的 为了“更有效”地实现管理目标，即追求最佳效率和效果,使组织以尽量少的资源而尽可能多地达成预期的合乎要求的目的。 3、管理的职能 计划、组织、指挥、协调、控制、激励、人事、调集资源、沟通、决策、创新。从宏观上分为计划、组织、领导、控制四个方面 1）计划职能 对未来的活动进行规定和安排。是管理的首要职能。在工作实施之前，预先拟定出具体内容和步骤，它包括预测（分析环境）、决策（制定决策）和制定计划（编制行动方案） 　 2）组织职能 指为达到组织目标，对所必需的各种业务活动进行组合分类，授予各类业务主管人员必要职权，规定上下左右的协调关系。包括设置必要的机构，确定各种职能机构的职责范围，合理地选择和配备人员，规定各级领导的权力和责任，制订各项规章制度等。 　　3）领导职能 将自己的想法通过他人实现的人即领导。在组织目标、结构确定的情况下，管理者如何引导组织成员去达到组织目标？ 　　（1）激励下属（激励机制，实现有效激励） （2）指导别人活动（思想引领、技术指导、行动监督指导，实现有效指导） （3）选择沟通的渠道（提供、疏通、帮助选择，实现有效沟通）（ 4）解决成员的冲突（批评、教育、协调、提升，实现有效解决）。 4）控制职能 按既定的目标和标准，对组织的各种活动进行监督、检查，及时纠正执行偏差，使工作能按照计划进行，或适当调整计划以确保计划目标的实现。 4、管理是科学还是艺术 　　(你是怎样理解管理中的科学和艺术二者间的关系？)　 　　理论上讲：管理的知识体系是一门科学，有明确的概念、范畴和普遍原理、原则等。　 　　管理作为实践则是一种艺术，是管理者在认识客观规律的基础上灵活处理问题的一种创新能力和技巧。管理是科学性和艺术性的统一。 　　5、管理的对象 　　人力：选人、育人、用人。 　　财力：生财、聚财、用财。 　　物力：采购、保管、供应、分配。 　　时间：合理分配。空间：学科领域、技术服务项目。 信息：搜集、分析、利用和反馈。 6、管理方法 　 1）行政管理方法　 　　含义：依靠行政组织的权威，运用指示、规定、条例和命令等行政手段，按行政系统由上级到下级逐层进行管理活动的方法。　 　　特点：权威性 、强制性、稳定性 、具体性、阶级性 　 2）法律管理方法　 　　含义：运用法律规范和类似法律规范的各种行为规则进行管理的方法。　 　　特点：阶级性、概括性、规范性、强制性。 　 3）经济管理方法　 　　含义：按照客观规律的要求，运用经济杠杆和经济手段来进行管理的方法。　 　　特点：利益性、多样性、阶级性。 　 4）咨询管理方法　 　　含义：为了解决某种普遍问题、经济问题或某项科学技术问题（包括卫生和健康），运用专家们的知识、智力、经验、阅历，为决策部门提供有科学根据的计划、方案、意见的一种管理方法。　 　　特点：针对性、综合性、时效性。 　　5）思想工作方法　 　　思想工作的主要方法：　（1）思想教育、启发自觉。 （2）树立榜样、典型示范。　（3）运用舆论，形成健康向上的风气。 （4）研究合理需要和诉求，把工作做在前头。 思想工作的主要方式：　（1）演讲报告。 （2）座谈讨论。 （3）个别谈心。（4）各种文化活动。　（5）参观访问。 （6）评比竞赛 7、管理人员 　 1)管理人员与作业人员　管理人员：在一个组织中负责对人力、金融、物质和信息情报等资源进行计划、组织、领导和控制的人员。　作业人员：直接在某岗位或某任务中制造产品或提供服务，不负有监管他人工作的责任。管理人员是通过别人来完成工作，做决策、分配资源、指导别人的行为来达到工作的目标。 　 2)管理人员的分类 　 不同层次 高层管理人员 中层管理人员 基层管理人员 不同领域 市场营销管理人员 财务管理人员 生产与经营管理人员 人事管理人员 行政管理人员 其他类型管理人员 8、管理技能 　 技术技能：应用专门知识和技能的能力。 　 人际技能：与人共事、理解别人、激励别人的能力。 　 概念技能：分析和诊断复杂情况的心智能力。 9、管理者的角色 　 人际的角色：（1）头面人物角色 （2）领导角色 （3）联络人角色。 　 信息角色：（1）监听者 （2）传播者 （3）发言人 　 决策者角色：（1）企业家 （2）纠纷调解人 （3）资源分配者 （4）谈判者