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《网赢B2B电子机票交易平台交易规则》 深圳市网赢科技有限公司作为网赢B2B电子机票交易平台（,以下简称：网赢平台或网赢、平台）的运营商，拥有网赢平台各项服务的所有权与运作权。 本规则包括但不限于以下内容，请您随时关注网赢平台发布的公告。在您使用网赢平台前，请务必仔细阅读并理解本规则： 第一部分 注册和支付 采购商注册时请提供真实、有效的信息，若因提供虚假的注册信息造成的支付、退款等问题，网赢平台不承担责任。 采购商注册后不得变更支付宝名称和支付宝账号。在网赢平台使用预付金支付时的退款只能退到采购商注册时登记的支付宝账号。 网赢平台的支付方式有预付金支付和支付宝实时支付两种。采购商使用预付金充值时的支付宝手续费为0.5元/笔，采用实时支付时的支付宝手续费为0.11%。 为了保证采购商的资金安全，网赢平台具有设置登录密码和支付密码的功能，所有支付的订单均要求输入支付密码，默认的支付密码跟您的登录密码相同，请您及时修改密码。网赢平台的工作人员不会以任何理由向您询问密码。 网赢平台的支付方式由采购商自主选择是预付金支付还是支付宝实时支付。请在订单生成之前选择好支付方式。白屏预定时，在输入乘客姓名的下方可以选择支付类型——“预付金”或“支付宝”。PNR导入时，在PNR输入框下方可以选择支付类型——“预付金”或“支付宝”。 第二部分 白屏预订和PNR导入 采购商使用白屏预订时，因航空公司原因造成订座不成功，即PNR状态为HN、HL、NO，网赢平台不承担任何责任。 采购商订单支付后10分钟内，因航空公司预留时限原因导致PNR状态NO，平台协助采购商处理K位等事宜，但网赢平台不承担任何责任。（NO位时间，以PNR编码内信息为准） 采购商使用白屏预订时，请不要预订半小时内起飞的航班,同时也不要将在网赢平台白屏预订产生的PNR导入除网赢平台以外的系统出票。当订单状态为“已订座”时，网赢平台会在飞机起飞前半小时自动取消此订单的PNR(网赢平台并不判断此PNR是否已经出票.)，如果支付时间为航班起飞前半小时内，网赢平台也将会自动取消此PNR，网赢平台不承担由此功能造成的任何损失及责任。 采购商使用白屏预订时，如果录入订单内的乘客姓名或身份证件号码错误的，网赢平台不承担由此造成的任何损失及责任。 采购商使用白屏预订时，应遵守中航信订票系统的规定，网赢平台只接受可以在Eterm中录入的中文姓名，其他中文请使用拼音代替,姓不能用中文打出时,请将旅客姓名全部用拼音代替,姓与名之间用/分开。同时同一订单或编码不得出现两人或两人以上姓名拼音完全一样，如有此行为的造成旅客不能登机及航空公司处罚，网赢平台不承担由此造成的任何损失及责任。 采购商使用白屏预订儿童票时，请严格遵守各航空公司相关规定进行预订，网赢平台只提供Y舱儿童票的预订，不提供头等舱/公务舱儿童票的预订。 采购商在使用PNR导入儿童票时，平台只接受Y舱儿童票的出票，如导入除Y舱以外的其它舱位，出票后所产生的相关责任由采购商承担。 网赢平台上不允许销售VIP旅客和无成人陪伴儿童类型的客票。 在网赢平台白屏预订产生的PNR不允许修改，PNR导入产生订单后不允许修改PNR，否则由此引发的后果由采购商承担责任。 在网赢平台进行预订产生订单号之后，如果没有及时支付，而在此期间折扣有所变化，与当时预订的舱位不符合时（如升舱或降舱），请取消原订单号并取消PNR，重新预订产生新的订单号。 第三部分 退票和改签 采购商在网赢平台提交退票前，请先将相应的行程单作废并解挂，之后再提交。提交退票时，请注意“退票费”选项，非自愿退票的，请在备注栏注明具体的退票原因。 采购商提交退票后，网赢平台工作人员在处理退票过程中，网赢平台将在24小时内处理并退款。因为各种原因不可以挂起的订单（如往返程客票），平台将要求供应商先审核订单退票费率，但退款将在提交后三个工作日内完成。如果订单客票在提交退票后被使用的，平台方有权拒绝退票，将订单退回。 国内运输客票的有效期为一年，客票自旅客开始填开之日起计算。为了避免有效期内的客票过期处理，采购商在提交一年内有效期的退票订单时，请在客票有效期前三个工作日提交。如果订单客票未按要求提交，过期客票平台供应商有权将订单退回拒绝处理。 采购商提交的非自愿退票订单，请采购商积极配合提供有效的相关材料证明，网赢平台在收到真实有效的材料证明后将尽快处理。如果采购商提供虚假信息和材料或者证明不符合航空公司规定，网赢平台有权拒绝处理；采购商提供的证明材料不符合供应商和航空公司要求或者因为证明材料被证实有假所引起的责任将由采购商承担（航空公司另有规定的除外）。 采购商在网赢平台提交退票时,请认真核对各航空公司的退票规定,并选择正确的退票费率。如果因采购商提交退票时,选择错误的退票费率所引起的差错,网赢平台会尽量协助处