2006全国商店杰出店长巡回讲座 活动内容.doc

2006全國商店傑出店長巡迴講座 活動內容 ★台北場：3/1(三) 中國文化大學教育推廣中心 數位演講廳 （台北市延平南路127 號） ★台中場：3/3(五) 中興大學議 台北場 台中場 高雄場 09:00-09:20 報到 報到 報到 09:20-09:30 秘書處報告/ 貴賓致詞 秘書處報告/ 貴賓致詞 秘書處報告/ 貴賓致詞 09:30-10:00 【業績 UP ！UP！ 】 ～提昇業績的秘訣 信義房屋 楊宗穎 【危機終結者】 ～門市危機管理 惠康百貨 蔡碧惠 【美麗人生】 ～溝通技巧的要點 摩斯漢堡 鄭文妮 10:00-10:30 【顧客心，服務情】 ～抓住顧客的竅門 曼都 吳麗金 【打造100%行銷大王】 ～門市行銷技巧大公開 康是美 嚴于惠 【優質服務，從心做起】 ～掌握貼心的服務技巧 拿坡里 黃盈華 10:30-10:40 休息 休息 休息 10:40-11:10 【獵才大觀園】 ～選才、育才、用才、留才 麥當勞 李惠雯 【在地的服務】 ～商圈的服務與經營實例 天仁茶業 洪銘裕 【複製一個我】 ～員工教育訓練與培育 康是美 林玉婷 11:10-11:40 【卓越的行銷高手】 ～談門市行銷技巧 杏一醫療 徐苑玲 【業績大作戰】 ～突破業績必殺技 信義房屋 謝宗憲 【顧客滿意So easy】 ～顧客關係管理 統一佳佳 曾耀霆 11:40-12:00 【QA】 【QA】 【QA】 12:00-13:30 午餐 午餐 午餐 13:30-14:00 【創意經營點子】 ～標準化下的創意行銷 統一超商 林志音 【超級發電機】 ～熱情帶動人 統一佳佳 黃惠美 【危機最前線】 ～店舖的危機管理 麥當勞 李世欽 14:00-14:30 【全方位的領導者】 ～店長的領導統御 三商巧福 鍾凱芳 【門市彩妝大師】 ～創造單店特色 統一超商 楊生旭 【帶人帶心的領航家】 ～贏得工作伙伴的心 統一超商 王與賢 14:30-14:50 Tea Time Tea Time Tea Time 14:50-15:20 【關鍵時刻】 ～危機管理一點通 佳音英語 向靜儀 【顧客滿意百分百】 ～顧客經營學 奇威名品 劉馨鎂 【領導有策略】 ～店長的領導統御 王品 侯鵬蓉 15:20-15:50 【獵取你的心！】 ～凝聚工作伙伴的向心力 阿瘦皮鞋 李小珠 【創業夢想家】 ～成為全方位的加盟主 全家 黃文志 【就是喜歡你】 ～用心，贏得顧客心 好樂迪 吳豐全 15:50-16:30 【QA】 【QA】 【QA】 ※主辦單位保留更改課程及流程的權利 ※此次台中場特別邀2003傑出店長，現任信義房屋協理謝宗憲說明如何創造高業績