大学宿舍1年半花8000元热水费 学生疑是消费陷阱.docVIP

大学生宿舍烧水1.5年花8000元 怀疑是消费陷阱 　　“梧州学院惊现巨额热水费，疑似消费陷阱”3月18日，一个出现在广西“红豆社区”上的帖子引起了网友的关注。发帖人称，学院热水部于3月17日发出通知，要求补缴去年9月1日至今年1月17日“偷盗”的热水费用。而接到通知的宿舍大多数要补缴1000元左右的热水费，有些宿舍的补缴金额甚至达到3000元～4000元。 　　学校热水部在发出补缴通知的当天，对这些宿舍停止了热水供应，并称“不刷卡使用热水视为偷盗用水行为”。但发帖学生却认为，学校的收费制度不明确，收费金额不透明、不公平，而且催缴时语气霸道，带有侮辱性。 　　3月20日，在梧州零距离社区内，又有人贴出一张梧州学院A10学生公寓的热水催缴通知照片。通知上写道：从2009年9月到2011年2月24日用热水167吨×50元/吨=8350元；从2009年9月到2011年3月3日收到热水费1190元，应补交热水费7160元，请在收到本通知三天内补交清，过期交由学校处理。 　　1年半时间，一个学生宿舍竟然花费了8000多元的热水，这堪称天价的巨额热水费，究竟是学校乱收费，还是学生太浪费？ 　　巨额热水费是怎么产生的 　　3月27日，中国青年报记者来到梧州学院A10学生公寓走访调查。提起前段时间被催缴热水费的事，某男生宿舍的学生们忍不住抱怨起来：“我们宿舍要补交热水费5000多元呢。宿舍8个人平摊，平均每人要补交633元，而我们一个月的生活费也就500元。” 　　根据广西壮族自治区物价局、财政厅、教育厅《关于印发广西大中专院校学生宿舍住宿收费管理暂行办法的通知》，从2009年秋季学期起，核定梧州学院新建第10#学生公寓楼热水费收费标准为每生220元/年。而在2009年秋季学期报到时，学生实交了170元/年的热水费，这170元被打到学生的热水卡上，按50元/吨的价格相当于学生一学年可以使用3.4吨热水。如果不够用的话，学生可以到热水部买卡充值。 　　但学生在使用的过程中发现，安装在宿舍的热水刷卡机存在一些问题。只要把卡放到感应区，即使不用热水，刷卡机也会自动扣除卡里的金额。“有一次我晚上洗完澡忘了拔卡，第二天卡里显示的金额就少了几十元。”一名男生告诉记者，他找到该楼热水管理处要求退还被扣金额，对方却以使用须知中已经提醒“如不使用热水时请把热水卡拿开，否则出现扣钱自己负责”为由，拒绝了他的要求。 　　还有学生表示，梧州地处南方，常年气温较高，但无论冬夏，学校的热水费都是50元/吨。“按理说，夏天温度高，出来热水的温度低，烧水所消耗的能源成本也会低一点儿，这种一刀切的定价是否合理？而且我们觉得1吨50元的热水费确实有点贵。” 　　出于对学校热水收费存在的种种不满，有学生便在刷卡机上动起了手脚。有人发现，只要把刷卡机上的一个装置去掉，就可以不用刷卡也能免费使用热水。这下不仅该宿舍的学生用上了免费热水，而且其他宿舍的同学听到这一消息也来蹭免费水用。日积月累，这一年半下来便欠下了巨额的热水费。 　　“前几天我跟老妈说了学校催缴热水费的事情，她就帮我打钱过来了，还批评我说既然做了就应该负责。”一名来自海南的学生说，让他觉得不满的是，每学期热水处的管理员都会来宿舍查表，但他们发现用水量和刷卡度数不对时，也没有及时告诉学生，而是积累到一定程度才说，似乎有故意隐瞒、诱导消费的嫌疑。 　　在采访中，记者了解到，除了学生偷水和热水计费系统本身存在问题，有的水龙头漏水等因素也造成一些宿舍实际用水量和刷卡金额不对应。学生们认为，现在追缴所欠热水费的问题，如果把板子都打在学生身上，有失公平。 　　我也不知道他们怎么用了那么多水 　　在A10学生公寓采访学生时，记者碰到了正在查水表的热水处管理员刘女士，她一边工作，一边回应学生的种种质疑。 　　A10学生公寓落成后，该楼的热水经营权由校方招标给了广州从化中宇集团承包，前期空气源热泵热水机的投入和运营管理都由该公司负责，刘女士是该公司派驻学校的专职管理员。 　　对于学生反映刷卡机只要放卡了，不用水也收费的问题，刘女士表示这是公司热水计费系统的一个缺陷，虽然她也向公司反映过这个情况，但暂时还无法从根本上解决这个问题。 　　“平时我发现有学生忘记拔卡，就会提醒他们说，有多余的钱送给阿姨啊，阿姨会多谢的，送给公司没人会谢你。”刘女士说，早在入住A10公寓楼时，她就给每个宿舍发了一张热水卡使用须知，并让每个宿舍的舍长签名领回宿舍。 　　刘女士表示，现在她发催缴热水的通知单给学生，并没有惩罚学生“偷水”意思，只是提醒学生将漏缴的热水费补齐。前段时间，她发现因热水刷卡机被损坏，导致大量漏缴水费的情况后，已经派技术人员更换或修复了供水设备。她认为，无论是人为造成的损坏还是机器自身造成的故障，学生发现后，几个月过去了也没人向热水管理处报