物业员工礼仪与行为规范.docVIP

碧桂园【凤凰城·钻石墅】 《员工礼仪与行为规范》 二 O 一 年月 目录 禁止行为部分 …………………………………………………………03基准行为部分 物业员工通用行为规范……………………………………………………………05物业管理人员行为规范 各级管理人员……………………………………………………………………....13办公室人……………………………………………………………………..…..1 前台接待人员………………………………………………………………………16 客户接待人员……………………………………………………………………….18 司机…………………………………………………………………………………20 物业物管员行为规范 物管员通用行为规范……………………………………………………….……. 22 入口岗（迎宾岗）………………………………………………………………..24 巡逻岗……………………………………………………………………………..25 车场出入口（收费）岗………………………………………………………..…26 中心值班岗………………………………………………………………………..27 展厅值班岗………………………………………………………………………..27 物业保洁、服务人员行为规范 保洁员…………………………………………………………………………….28 绿化员……