移动商务接受的探究综述.pdfVIP

专题4电子商务与电子政务 695 简单的移动商务价值链。 动商务价值链极为重要的价值影响因素，例如，系统集 移动商务的系统集成商足价值链增值的主要影响 成商，做到有的放矢地认识它、使用它，使移动商务产 部分，是它让移动商务的商品有着特定的市场价值，是 品在价值链中流动更有效，不断排除其无价值增值部 满足特定市场中客户需求的服务或产品。在这条价值 分，降低其低价值增值部分，抓紧其重要价值增值部 链上，商品增值的环节已经不是提供有形的实物或无 分，这样，才能使移动商务价值链在其发展过程中更加 形的商品的内容提供商或者技术平台、网络平台提供 有效，朝着良性发展的方向不断前进，在前进中不断成 商了，而是将其整合而成的系统集成商，因为是其瞄准 熟。 的商机，并将之转化为可以提供明确的服务或产品的 参考文献 目标市场。没有系统集成商，移动商务价值链也将不 复存在，其他组成部分是保证这条价值链在形成之后 [1]路洁．移动商务的价值影响分析．学士论文，上海财经大 高效、高利润流动的保证。 学，2005．5． 系统集成商为这条价值链中的各组成部分建立一 [2]郑圣通．在中国发展移动商务的可行性研究．学士论文， 个共同的盈利远景——目标市场、受众，吸引着价值链 上海财经大学，2005．5． 中不同的组成部分为着自己自身的利益不断地加入到 [3]郑会颂．移动商务价值链的生成，南京邮电学院学报， v01．4．No．3，2002． 这条价值链中来，不断用自己高效、优质的服务在这个 [4]曹昌军，覃正，刘大光．移动商务关键因素分析．物流技 链条中良性竞争，最后胜出者通过在各部分扮演不同 术，No．9，2003，13—15． 角色，众心齐力一起将自己看到的商机转换威专业的 [5]石滨．移动商务的价值链和盈利模式分析．商场现代化， 服务，再开发成新的商品，向预期的目标客户出售。在 No．1．2005． 为客户提供优质便捷商品的同时，也让作为商品的服 [6]Nick．Barnett，Stephem 务，在这条特殊的移动商务价值链中不断增值。 惠译)．移动商务：经营者指南麦肯锡高层管理论丛，67～ 76． 5结束语 [7]孟斌，黄毅勤．从商务活动的演进看移动电子商务的价值 移动商务在我国作为一个新兴事务已经开始兴 链构成。当代通信，No．2，2005。 起，我们要认清其价值影响因素的主次之分，抓住对移 移动商务接受研究综述 周 涛 杭州电子科技大学管理学院，浙江杭州310018 zhoutao(耍}hdu．edu．cn 摘要：用户接受移动商务是企业开展移动营销、获取竞争优势的首要一步。通过研究移动商务接受，从而发现显著影 响用户使用行为的因素，为企业实施移动商务提供有价值的建议。综合来看，国外移动商务接受研究可分为两类：营销视角 和信息技术视角。营销视角研究消费者的信任、感知价值、满意度、忠诚度与接受行为之间的关系；信息技术视角则