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流水作业与传送作业“流水作业”是指物品在流动过程中，在各道工序上得以加工，附加其价值。只使用传送带运输物品，不叫“流水作业”，而叫“传送作业”。丰田生产方式的基本条件，就是在生产现场“建立流动装置”，这当然就是建立“流水作业线”。??????二八原则(80/20)二八原则:????????巴列特定律：“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。”??按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。????????举例说明：??80%的销售额是源自20%的顾客；??80%的电话是来自20%的朋友；??80%的总产量来自20%的产品；??80%的财富集中在20%的人手中；???启示我们在工作中要善于抓主要矛盾，善于从纷繁复杂的工作中理出头绪，把资源用在最重要、最紧迫的事情上。WBS-任务分解法WBS：任务分解法（Work??Breakdown??Structure）??????????如何进行WBS分解：????????目标→任务→工作→活动??????????WBS分解的原则：??????????将主体目标逐步细化分解，最底层的任务活动可直接分派到个人去完成,每个任务原则上要求分解到不能再细分为止??????????WBS分解的方法：??????????至上而下与至下而上的充分沟通??一对一个别交流??小组讨论??????????WBS分解的标准：????????分解后的活动结构清晰,逻辑上形成一个大的活动集成了所有的关键因素,包含临时的里程碑和监控点,所有活动全部定义清楚,学会分解任务,只有将任务分解得足够细，您才能心里有数，您才能有条不紊地工作，您才能统筹安排您的时间表.SMART原则SMART原则:????????S：Specific??具体的????????M：Measurable??可测量的????????A：Attainable??可达到的????????R：Relevant??相关的????????T：Time??based??时间的??????????人们在制定工作目标或者任务目标时，考虑一下目标与计划是不是SMART化的。只有具备SMART化的计划才是具有良好可实施性的，也才能指导保证计划得以实现。????????特别注明：有的又如此解释此原则】????????——S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼\统；??????????——M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证?些绩效指针的数据或者信息是可以?得的；??????????——A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；??????????——R代表现实性(Realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；??????????——T代表有时限(Time??bound)，注重完成绩效指标的特定期限。5W2H法5W2H法:??????????What：工作的内容和达成的目标??????????Why：做?项工作的原因??????????Who：参加?项工作的具体人员，以及负责人??????????When：在什么时间、什么时间段进行工作??????????Where：工作发生的地点??????????How：用什么方法进行??????????How??much：需要多少成本????????意义：做任何工作都应该从5W2H来思考，?有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。我们的汇报也应该用5W2H，能节约写报告及看报告的时间。SWOT分析法SWOT分析法：??????????Strengths：优势??????????Weaknesses：劣势??????????Opportunities：机会??????????Threats：威胁??????????意义：帮您清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对我们的成功有非常重要的意义。??PDCA循环PDCA循环规则:??????????Plan：制定目标与计划??????????Do：任务展开，组织实施??????????Check：对过程中的关键点和最终结果进行检查??????????Action：纠正偏差，对成果进行标准化，并确定新的目??标，制定下一轮计划。????????意义：每一项工作，都是一个PDCA循环，都需要计划、实施、检查结果，并进一步进行改进，同时进入下一个循环，只有在日积月累的渐进改善中，才可能会有质的