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2015汽车行业后市场的信息化趋势 53 2015汽车行业后市场的信息化趋势 随着汽车保有量大幅增加，汽车保养将成为下 服务 。 一 个重要市场，汽车后市场的规模已经接近万亿 ， 据了解，汽车企业针对电商平台推出便捷优惠 并仍在扩张。而全国约有 1．3亿辆汽车，平均车龄 的网上售后服务项 目，将线上预约、优惠价格 、专 3．23年；预计 2015年我 国过保汽车数量约 6700 业保养直至售后服务连成一线。消费者不仅可以根 万辆 ，占汽车保有量的比重为 54％。市场主要将 据实际需求，选择包含机油、机滤和工时费在内的 目光集中于维修、养护等方面。 基础保养，而且可选择保养产品，所有项 目均为原 交通运输部、国家发展改革委等 l0部门两个 厂专业保养，并享受售后服务。价格也更实惠。 月前，联合印发 《关于促进汽车维修业转型升级 业内人士表示，随着汽车销售经营利润向售后 提升服务质量的指导意见》，一系列举措剑指4S 方面转移，如今售后利润 已占到车商总利润的 店等行业垄断顽疾的同时， “鼓励连锁经营”等新 50％以上 ，售后市场将会出现极大的增长。此次汽 提法让中外投资者看到中国偌大汽车后服务市场的 车厂商涉足售后电商模式不仅仅是开拓新模式、巩 潜在商机。 固市场份额，更可保证今后利益的 “大头 “牢牢 统计显示，截至 2013年底我 国乘用车保有量 掌握在厂家手中。消费者对厂商售后电商模式喜闻 1．37亿辆 。业 内测算，2013年 中国汽车售后服务 乐见，而第三方也看好汽车售后服务的利润，借助 市场规模超过 4500亿元，按照 目前国内汽车销量 自己的平台欲分食售后市场蛋糕 。 增速 ，预计 2015年整个汽车售后服务市场规模将 不过，从整体来看，汽车售后电商模式仍处于 超过 7600亿元。 摸索阶段。一直以来，售后利润都是汽车厂家和经 2014年随着各项政策开放，汽车 020行业成 销商盈利的重点，如果第三方的电商平台分食了厂 为追逐的对象，其中互联网汽车保养无疑是大家关 商的利益链 ，势必会引起厂家的重视 ，并强制定价 注的话题 。互联网汽车保养在这样大环境下也开始 或取消合作授权，这也给第三方电商平台的发展造 慢慢发展成长。我们的生活因为互联网的发生发 成了影响。 展，人与人的距离变得更近，信息的获取，匹配， 随着越来越多的企业打造或借力电商平台提供 变得更及时、更准确 、更高效。互联 网正在不断的 售后服务 ，现有 4S店 的利益格局势必将被打破 。 改变着我们的生活。如今汽车电商正竞争的如火如 十部门意见为今年的后市场指明了方向，通过对同 荼，面对汽车行业后市场超过 7600亿这么大的蛋 内混杂的汽车后服务行业进行梳理，开启国内汽车 糕 ，互联网人又怎么会放过。 后服务的细分市场。那么，无论是想要分一杯羹的 对 国内汽车消费者来说，4S店的高大贵且不 第三方平台，还是车企本身在这样的大环境趋势 透明、路边修车店的脏乱差，国内汽车维修业水平 下，要充分运用物联网技术，建立汽车维修配件追 的参差不齐，都为汽车后服务市场 的细分带来机 溯体系，保证配件供应渠道公开、透明，实现汽车 遇。近来，不少车企旗下售后旗舰店正式人驻天猫 维修配件可溯源、可追踪，消费者合法权益受到损 商城，尝试汽车品牌在售后服