《汽车服务工程》课程说明书.doc

《汽车》课程说明书 一、主讲教师信息 姓 名 性别 女 学历 硕士 职 称 研究方向 工作单位 汽车与交通工程学院 讲授课程 汽车、、、。 联系电话 电子信箱 二、课程信息 课程名称 中文 汽车先修课程 汽车构造 英文 Automobile Service Engineering 课程性质 专业课 学时/学分 /3 授课范围 2010级 授课时间 和地点 周周人数 限制 课程简介 三、教学资源 指定教材 参考文献 汽车，200. [2]程诚、、汽车出版社，. 教学网站 /qcfwgc/index.asp? [2] /ec2006/C347/kcms-1.htm [3]/course/details?uuid=8a833999-2176f817-0121-76f81872-02d3courseID=S0600879 四、教学信息 教学目标 教学进度 （以周为单位） 课堂讲授 实验、实习、作业、课外阅读及参考文献等 教学内容摘要 （章节名称、讲述的内容提要，课堂讨论的题目等） 内容及时间、地点 第1周 第2周 第1章 §1.1 汽车服务概述 §1.2 国内外汽车服务业概述 §1.3 汽车服务工程的系统构成 讨论：汽车服务工程包含的内容。 第周 §2.1 系统概述 §2.2 汽车服务系统理论 §2.3 汽车服务现代理念 §2.4 汽车服务体系评价指标 作业 第3章 汽车消费信贷服务（6学时） §3.1 汽车消费信贷的基本概念 §3.2 我国汽车消费信贷特点与发展 §3.3 汽车消费信贷的主要方式 讨论：谈谈你对车展的认识 第4周 §3.4 汽车消费信贷实务 §3.5 中外汽车信贷服务比较 第5周 §.6 我国汽车消费信贷风险及防范 §3.7 加快推进我国汽车消费信贷的战略思考 案例分析、习题讲解 作业 第4章 汽车营销与市场分析（10学时） §4.1 汽车市场营销概述 §4.2 汽车市场营销环境 第6周 §4.3 汽车市场营销调研与市场预测 第7周 §4.4 汽车市场营销策略 §4.4 汽车市场营销策略（续） §4.5 汽车电子商务与网络营销 作业 第8周 第章 §5.1 维修理论 第9周 §5.1 维修理论（续） §5.2 配件供应 第周§5.3 汽车装饰与美容 案例分析 作业 第周§6.1 汽车保险概述 §6.1 汽车保险概述（续） §6.2 汽车事故理赔 分析保险理赔案例 第12周 §6.2 汽车事故理赔（续） 第13周 §6.3 交通事故现场查勘技术 案例分析、习题讲解 作业 第7章 二手车置换与报废回收（6学时） §7.1 二手车市场现状 §7.2 二手车交易基本方式 §7.3 车辆评诂 第14周 §7.3 车辆评诂（续） 第15周 §7.4 二手车销售实务和交易动作 §7.5 车辆报废回收再利用 作业 第章汽车 §8.1 汽车§8.2 汽车发展资讯 §8.3 汽车广告信息服务 第周§9.1 汽车物流概述 §9.2 汽车物流管理 第周 §10.1 缺陷汽车召回制度 §10.2 汽车租赁政策 §10.3 汽车法律服务 作业 总复习（2学时） 第18~20周 停课，学生复习、考试等 教学方法 与手段 通过教材进行基本内容讲解，理论联系，并辅以多媒体辅助教学手段。 学习方法 课前预习，课上听讲、记笔记，课后复习、浏览教学网站。 五、实践教学（含课程实验、课程论文、读书报告、文物考察、野外实习、写生等） 六、成绩考核 平时成绩 平时成绩0%（主要包括作业、记笔记、小测验和上课出勤情况）。 期末成绩 0%，120分钟，满分为100分）。题目类型有选择题、填空题、判断题、简答题、论述题等。 考试说明 缺席1/3学时者，取消考试资格，重修；总成绩不及格者，补考；补考不及格者，重修 备 注 e-mail传送给任课老师。 2．若以e-mail与老师联络时，请于主题处注明您的班级、姓名及事由等。 3．本课程答疑时间、地点为：每周四15:30-17:30、汽车学院教研室。 4．修读本课程的同学均应准时到课，若无法准时前来，应有请假条。 系主任签名：　　　　　　　　　　分管教学院长签名：　　　　　　　 　 年　 月　 日　　　　　　　　　　　　　 年　 月　 日