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管理到底是科学还是艺术.doc
管理到底是科学还是艺术
在讲座的时候,我经常问大家一个问题:管理到底是科学还是艺术?
??? “同意管理是科学的请举手。”15个。
??? “同意管理是艺术的请举手。”20个。
??? “那,同意管理既是科学又是艺术的请举手。”50个。
??? “那,同意管理既不是科学又不是艺术的请举手。”没有。
????看来,大家比较认可管理既是科学又是艺术。那好,我想再问一个问题:“究竟管理的哪部分是科学?哪部分是艺术?”
????有人说,管理中管人的部分是艺术,管事的部分是科学。现场马上就有人表示不同意见:管理中,事是人做出来的,人和事到底该怎么区分呢?人和事本身就是不能割裂开来谈的。
??? “是这样,所以,我们千万不要把‘我是对事不对人’总是挂在嘴边。”
??? 那到底哪些是科学,哪些是艺术呢?
??? 要回答这个问题,我们首先要定出一个区分科学和艺术的大体的方法。一般而言,科学是有对错之分的,科学的部分,我们可以非常准确的指出哪些是对的,哪些是错的;而艺术的部分就没有对错之分,只有好坏之分。达芬奇的画其艺术部分本身没有对错之分,只有好坏之分。这样来判断科学和艺术,不一定完全正确,不一定很严格,但大体上我们是可以用来做简单的判断的。
??? 那好了,管理中哪部分是有对错的,哪部分是没有对错之分的呢?
???
??? 我们拿制度来分析,如上图所示,制度本身有对错之分,但制度推行的过程却只有好坏之分,所以,制度的制订是科学,制度的推行是艺术。
??? 回到管理上来,管理也是可以分为两个维度的,如下图所示:
??? 我们学校里、书本里学到的各种思想、方法,是有对错之分的,是科学。这是管理在横向上的维度。另外,我们的思想和方法如何真正“落地”,管理的推行过程却是没有对错之分的,只有好坏之分,这是管理在纵向上的维度,是艺术。
??? 而“管理思想如何‘落地’”关注的就是管理的第二个维度——纵向的艺术部分,这其实就是我们整个讲座内容的总体定位。
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