3G品牌店规划方案指导意见.ppt

我们了解和认同中国联通将采用爆炸式接触战略、初期通过自有渠道进行3G和融合业务的推广 我们对中国联通3G品牌店相比现有营业厅的定位建议 国际最佳实践对中国联通3G品牌店建设的主要启示 国际最佳实践表明手机销售对于3G部署、实现和促进服务使用方面起着至关重要的作用 国际发展 国际上普遍认为手机是3G启动时主要的市场驱动因素之一 很多已启动3G业务的运营商拥有其自有的手机组合 为了加速3G的渗透, 运营商通常将手机与服务补贴/捆绑销售 拥有强大3G手机组合的运营商可以很大程度地提高其市场份额 威普公司建议: 目标客户 威普公司建议: 选址和数量 威普公司建议: 产品组合 威普公司建议: 布局/环境 威普公司建议: 品牌 威普公司建议: 购买体验 威普公司建议: 服务体验 威普公司建议: 人员设置 3G品牌店内布局的主要考虑 中国联通3G品牌店功能区部署优先级建议 中国联通3G品牌店布局指导意见 – 350-500平米厅 中国联通3G品牌店布局指导意见 – 150-350平米厅 各区域联通营业人员分布建议 外部橱窗 欢迎区 自助服务区 信息点 个人客户产品展示区 家庭客户产品展示区 企业客户产品展示区 销售与业务办理区 业务体验区 休息区 技术支持区 休闲娱乐区 3G品牌店情景模拟1 – 客户需要购买终端和联通个人客户服务产品 3G品牌店情景模拟2 –