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精编：自学考试《公关语言》课程复习资料 第一章 公关语言概述 一。 公共关系是社会组织为了实现某种利益目标通过传播沟通与其公众建立并协调发展的互利互惠的社会关系。 二。 公共关系由社会组织、公众和传播三大要素所构成。 1. 社会组织在公共关系的三大构成要素中，处于主体地位，它具有主导性。 2. 公众是公共关系的客体，具有权威性。 3. 传播是构成公共关系的中介，它具有效能性。 三。 公共关系传播是指社会组织为了实现某种利益目标，向其公众有计划地传递信息并通过信息反馈与公众进行交流的沟通活动。 四。 公关传播的构成要素：信源、信宿、信息、媒介、反馈、转换、环境、干扰、效果、目的。 1. 信源：指信息的发布者或传播者，即向受传者发出信息的一方。 2. 信宿：也叫做受传者，即信息的接受者或信息到达的目的地。 3. 反馈：是指信宿即受传者对传播者所传信息作出的反应。 4. 干扰：是指传播过程中放大或缩小信息量使信息失真而影响传播质量和效果的重要因素。 5. 目标：是信源选择所传信息的出发点和希望通过传播所达到的效果。 五。 公关传播的类型：1.直接传播和间接传播。 2.人际传播和大众传播。 六。 公关语言：公共关系传播中的语言即公关语言，是指公共关系主体在进行公关传播过程中所使用的一切有意义的符号。 七。 公关语言学科的性质：1.综合性、边缘性。 2.理论性、实用性。 3.广泛性、开放性。