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销售技巧的探讨 对于大部分的消费者来说购房或者售房都算是生活中的一件大事，有些消费者可能一辈子就一次，因此，二手房的在销售过程中我们不仅要有销售的意念，还要有帮助消费者卖个好价钱或者找到最适合自己的房子的意念 倾听 沟通中最重要的就是用心聆听，即站在客户的角度，了解对方的需求，也就是将心比心的倾听，只有这样才会赢得客户的信任 倾听的技巧 忽视的听 假装在听 选择性的听 全神贯注的听 专心致志地倾听客户说话，在听对方讲话时，要特别聚精会神，同时，还要配以积极的态度去倾听。 我们必须时刻集中精力地倾听对方的诉求。用积极的态度去听，而不是消极的、或是满不在乎去听，这样的倾听成功的机会可能性比较大。注意在倾听时注视客人，主动地与讲话者进行目光接触，并做出相应的表情，以鼓励讲话者。 如扬一下眼眉，或是微微一笑，或是赞同地点点头，或否定地摇摇头，也可不解地皱皱眉头等等 问答的注意事项 学会赞扬沟通最重要的不是察言观色，也不是善变的口才，而是学会倾听。比倾听更加重要的是赞扬。赞扬他人的本领一般人都会，但缺乏的是如何系统地运用在销售过程中，运用在与客户沟通的过程中。 1、在客户问到任何一个问题的时候，不要就其