于玢：管理者的教练技能提升训练.docVIP

管理者的教练技能提升训练 【课程背景】 现代企业缺少的不是管理者而是缺少管理教练。传统的管理者善于对问题“给”出答案，而管理教练则善于从员工那里“取”出答案。传统的管理者习惯“回答”问题，而管理教练会“问”有效问题，让下属自己“发现”答案。 管理者成为管理教练，将使企业及管理者在以下几个方面获益： 拥有一支能征善战的团队（教练式管理） 彻底摆脱忙、乱、累、烦—选择比能力更重要 2、反映真相—还原被教练者的真实样子 3、调整心态—积极与主动 4、计划行动—任何计划都需要用行动来展现成果 5、成果学习—任何成果都可以改良 6、修正执行—百尺竿头更进一步 四、 管理教练的五种核心能力 1、提问 （1）提问的重要性 （2）扩展性问题 （3）未来型问题 （4）肯定型问题 （5）刨根问底 （6）指导性提问 （7）中性提问 （8）处理反对意见 （9）提问技巧的案例 （10）提问的学员练习 2、倾听 （1）倾听的误区 （2）倾听的意义 （3）倾听的三个层次 （4）倾听的案例 （5）倾听的学员练习 3、直觉与区分 （1）直觉的力量 （2）管理者运用直觉的注意事项 （3）案例 （4）区分的基本方法 4、自我管理 （1）教练过程为什么要自我管理 （2）管理自己的大脑 （3）管理自己的情绪 （4）管理自己的身体 （5）自我管理的具体应用案例 5、确认与回应 （1）确认的概念 （2）确认部下的过去 （3）确