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欢迎参加 中国联通珠海分公司 综合业务知识培训——GSM业务 主要内容 名词解释 业务介绍 基础资费 计费标准 计费原则 长途资费 GSM业务 GSM是Global system mobile communication的英文缩写（即全球移动通信系统） 目前开通国内漫游城市341个 目前开通国际漫游国家/地区117个，累计运营商244个。 名词解释：（一） 套餐号 集团用户 储值卡用户 后付费用户 预付费用户 信用度 初始额度 通话级别 漫游级别 月租/日租费 最低消费 包月 名词解释：（二） 双向收费 单向收费 停机 报失停机 欠费停机 半停机 主叫/被叫 归属地 漫游地 基本通话费 漫游费 有效证件 出帐 SIM卡/STK卡 名词解释：（三） 重点讲解 1、协议用户---是指有用户资料的用户。 3、智能网用户---指如意通（如意香港通）、 原如意南粤通、如意乡情通。 4、其他用户---是指其他电信运营商的用户。 GSM业务介绍（一） 计费原则：双向计费；本地通话费、IP话费按分钟计算；普通长途、193长途按6秒计算；拨打本业务区内公益性特服号（110、119、120、122）和联通特服号10010免收基本通话费。 计费周期：每月1日0：00时至月未最后一日24：00时。 出帐期：1---4日。 缴费周期：次月5日-25日。 托收期：8日、18日。 GSM业务介绍（二） 半停机：每月26日0：00 全停机：每月29日0：00 (如遇2月28日，则28日0：00分全停） 2003-1-1起，移动业务注册用户的月租费（50元）调整为按用户实际在网日收取（1.64元/天）新开户第一个月免收月租 滞纳金：滞纳金收取时间为欠费月次月1日开始收取欠费 的0.2%每天。 如：2004年10月的话费如在2004年12月1日前还不缴 费，则从2004年12月1日计收滞纳金 协议用户信用额剩50元左右时会收到信息提示，10元左右收到半停机信息提示，5元左右收到全停机提示。 计费标准 1、双向计费原则，手机作主叫与被叫同样要收费。 2、计费时间单位：本地通话费、IP话费按分钟，不足一分钟按一分钟计算；普通长途、193长途话费按6秒，不足6秒按6秒计算。 3、在本地拨打本业务区内公益性特服号110、119、120、122免收基本通话费。在漫游地拨打漫游当地110、119、120、122，免收漫游费。 备注：在珠海拨打外地110、119、120、122按正常资费收取，在漫游地拨打漫游地以外的110、119、120、122按正常资费收取。 基础资费 计费原则（一） 位于在归属地 资费原则（二） 位于在漫游地 资费原则（三） 位于在漫游地 长途资费 练习（一）： 130A客户星期一12：00接听130B客户来电2分15秒，请问如何收费？ 131用户星期三7：01分拨打固定电话1分22秒，请问如何计费？ 131A客户星期六02：00拨打139客户1分02秒，请问如何收费？ 132A客户星期天23：59接听133客户来电3分59秒，请问如何收费？ 130A客户星期五06：58拨打136客户来电1分11秒，请问如何收费？ 练习（二）： GSM用户A星期天漫游到广州，11：58接听当地130来电1分15秒，请问如何收费？ GSM用户A漫游到广州，23：59接听珠海来电2分01秒，请问如何收费？ GSM用户A漫游到北京，12：52拨打北京130用户1分51秒，请问如何收费？(请用直拨、17911、193三种方式计算） GSM用户A漫游到北京，23：58拨打珠海固话2分11秒，请问如何收费？(请用直拨、17911、193三种方式计算） GSM业务特服功能：1、呼叫转移（一） 呼叫转移： 又称来电转移，共有四种设置类型 GSM业务特服功能：1、呼叫转移（二） 资费： 1、转移到归属地电话按基本费0.1元/分钟收费 2、转移到长途电话按0.1+长途 3、在漫游地呼转到漫游地电话按0.1+长途 4、漫游到当地设置关机呼转到当地以外的地方=0.1元/分钟+长途费； 5、 漫游到当地设置遇忙呼转到当地以外的地方=0.1元/分钟+2个长途费； 6、 漫游到当地设置无应答呼转到当地以外的地方=0.1元/分钟+2个长途费； 7、在漫游地关机/无条件呼转回归属地按0.1元/分钟 8、 漫游到当地设置遇忙呼转回归属地=0.1元/分钟+2个长途费； 9、漫游到当地设置无应答呼转回归属地=0.1元/分钟）+2