第一章概论——管理工作中人的因.pptVIP

第一章 绪论 本节课要学习的主要内容： 一、《组织行为学》的基本概念 二、 学习和研究《组织行为学》的重要意义 三、《组织行为学》的研究方法 一、《组织行为学》的基本概念 （1）组织 （2）组织行为 （3）组织行为学 （1）组织是为了达到个体和群体目标，按照一定职能及其责、权、利形式而组成的人的集合体。 组织的构成包括三个条件： 1．组织是由人组成的集合 2．组织成员是通过实现个体需要和完成 共同目标而凝聚的集合 3．组织通过专业分工和协调来实现目标 （2）组织行为的涵义包含三个层次 1．把组织视为一个整体来分析组织行为。 2．把组织看成追求组织目标而工作的个人 的集合。 3．在群体工作中，组织成员是相互影响 的。 （3）组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。 这个定义由三层含义： 1. 组织行为学的研究对象是人的心理和行为 的规律性。 2. 组织行为学的研究范围是一定组织中的人 的心理与行为规律。 3. 组织行为学研究的目的是提高组织绩效完 成组织目标。 组织行为学可以作以下表述：组织行为学是一个研究领域，具有综合性、应用性的学科特点。组织行为学研究范围 定位于组织系统。组织行为学研究的重点组织中的行为特征及其规律性。组织行为学研究的目的提高组织运行的有效性，即组织行为学的自变量可以理解为个体行为，群体行为，组织行为。而组织行为学的因变量可以包括生产效率、工作的满意度、工作的流动性、缺勤情况等四项因素。 本节课要学习的主要内容： 一、《组织行为学》的基本概念 二、 学习和研究《组织行为学》的重要意义 三、《组织行为学》的研究方法 二、学习和研究《组织行为学》的重要意义 （一）有助于了解《组织行为学》的内容 结构体系、丰富组织行为学的理论 （二）有助于了解管理工作中人的心理 （三）有助于了解管理职能中的人 （四）有助于了解管理技能中的人 （五）有助于了解管理角色中的人 （六）有助于了解人的因素对管理者能否 成功的影响 （一）有助于了解《组织行为学》的结构体系、 丰富组织行为学的理论 个体心理与个体行为 个体 组织承诺 群体心理与群体行为 《组织行为学》的体系 群体 非正式组织 激励理论 组织 组织文化 领导心理与领导的有 效性 （二）有助于了解管理工作中人的心理 认知过程 心理过程 情感过程 意志过程 行为过程 心理现象 个性倾向性： 个性心理 能力 个性心理特征 气质 性格 （三）有助于了解管理职能中的人 （旧）管理阶层主导 （新）员工参与 管理阶层主导 员工参与 经理人 顾客