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第二章 评估需求，确定教学目的 如何确定教学目的 如何表述教学目的 迪克和凯里模型 如何确定教学目的 领域专家方法 SME: subject-matter expert 根据对领域知识的了解确定目的 侧重于知识传递 绩效技术方法 要解决的问题或面对的机遇是什么？ 使用某种需求评估过程推导出教学目的 侧重于学生学完后能够做什么 通用绩效分析模型（罗宾逊和罗宾逊，1995 ） 确定绩效问题 绩效问题 = 预想状态 - 现在状态 →对问题的精确描述 找出原因 问卷，访谈，观察 罗列可能的解决办法 给出性价比最好的解决办法 例1 公司背景 问题： 最近两年买了很多计算机，老出故障，需要维护 解决方法候选： 使用外单位的技术服务 购买更稳定的计算机设备 在购买价格上包含长期服务合约 设立本公司的计算机技术组 培训方案候选： 如果有一定基础，重点做工作技能培训 如果不具备基本技能， 上外面的培训学校 自己开发系列课程 例2 学校背景 问题：使通过“基本素质考核”的学生人数再提高14个百分点，达到95% 解决步骤： 需要知道要考哪些技能以及有关这些技能的描述信息 确定在课程的什么地方教了这些技能 根据每项技能的得分数据确定补习侧重点 确定新课程的教学目的：学生能做什么、在什么环境下做 如果不做这一步，将会…… 不是培训问题，却要做培训 目的表述不准确，对设计者没意义 目的过于理想化，而不恰当 不是目的，而是达到目的的手段 ……. 什么是教学目的? 教学目的是对学生接受教学后可以表现的行为的清晰描述，由需求评估过程产生，针对那些可以通过教学达到最有效解决的问题。它们为所有后续教学设计活动奠定了基础。 教学目的 关于学习输出的清楚概括的描述； 与一个明确的问题及需求评估相关； 可以通过教学而不是其他更有效的手段，如提高雇员的积极性来实现 教学目的写作步骤 先写一个教学目的，即使含糊，也没关系 写出达到目的后，将能做什么 将所想到的全部记录下来，并排序 尽量用一句话告诉学生要做什么 评价所产生语句的清楚程度 例3：目的陈述的写法 最初目的表述 每个人都要知道礼貌待人，热情服务的价值。 修改后的目的表述 每个人在和客户打招呼、处理业务和结束交易时都要能表现出礼貌、热情的行为。 最后目的表述 每个人在问候顾客、处理业务和结束交易的时候都要表现出热情、礼貌，如主动打招呼、个别问候、专心处理、辅助填表、最后以谢谢和祝愿结束。 目的表述要素 一个完整的目的描述应该包括以下内容： 学生 学生在运用环境下应该能做什么 所学技能要运用的环境 在运用环境中学生可用的工具 例：爱米呼叫中心的操作员能够使用“客户服务工作帮助”系统为打进电话的客户提供服务。 确定教学目标的过程 需求评估 什么问题？ 是教学问题吗？ 确定教学目的 可度量吗？ 表达清楚吗？ 审查教学目的合理性 与需求关系 有学生吗？ 审查教学目的可行性 时间 资源 例4 NCW领导培训班 绩效问题： 根据广泛的邻里犯罪趋势的州内调查，执法部门发现社区所需要的警力与现有的地区警察局所提供的社区服务之间有一定的差距 解决方法: 加强对“邻里犯罪监控组织”（Neighborhood Crime Watch, NCW）的支持来改善社区服务 教学问题： 培训NCW的领导人的小组讨论引导技能 审查教学目的合理性 教学目的是什么？ 目的和需求评估之间有什么关系？ 教学是达到目的最有效的方法吗？ 学生是谁？ 所学技能用于什么环境？ 在实际环境中学生可以利用什么工具？ 审查教学目的可行性 管理层是否接受该教学目的？ 是否有足够的资源（时间、金钱和人力）来开发教学？ 内容稳定吗？ 有学生做形成性评价吗？ 确定教学目标的过程 需求评估 什么问题？ 是教学问题吗？ 确定教学目的 可度量吗？ 表达清楚吗？ 审查教学目的合理性 与需求关系 有学生吗？ 审查教学目的可行性 时间 资源 * * 评价需求确定目的 进行教学分析 分析学习者和环境 编写绩效目标 修改教学 开发评价方案 开发教学策略 设计并实施教学的形成性评价 设计并实施总结性评价 开发和筛选教学材料