第十一章决策支持.pptVIP

◇能以一定的方式存储和管理与决策问题有关的各种数学模型、方法、计算法，且上述数据、模型与方法能容易地修改和添加。 举例：（模型）定价模型、库存控制模型与生产调度模型等；（方法）回归分析方法、线性规划、最短路径算法等。 ◇能灵活地运用模型与方法对数据进行加工、汇总、分析、预测，得出所需的综合信息与预测信息。 ◇具有方便的人机对话和图像输出功能，能满足随机的数据查询要求，回答 如果……则……之类的问题。 ◇提供良好的数据通信功能，以保证及时收集所需数据并将加工结果传送给使用者。 ◇具有使用者能忍受的加工速度与响应时间，不影响使用者的情绪 决策支持系统的特征 基于高层管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分的问题； 把模型或分析技术与传统的数据存取技术及检索技术结合起来； 易于为非计算机专业人员以交互会话的方式使用； 强调对环境及用户决策方法改变的灵活性及适应性； 支持但不是代替高层决策者制定决策。 充分利用先进信息技术快速传递和处理信息 决策支持系统的定义： 根据 DSS 应具备的功能及特征、根据多位专家学者的意见、DSS 的定义可综合为： DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。 举例。一制造厂为决定它的生产规模和合适的库存量，建立一个决策支持系统。 ? 模型库：由生产计划、库存模拟模型 (如预测、库存控制模型)等组成。 ? 数据库中存有历年销售量、资金流动情况成本等原始数据。 ? 决策者通过计算机终端屏幕，根据DSS提供最佳订货量和重新订货时间，以及相应的生产成本、库存成本等信息，进行 如果……将会怎样?” 的询问，对所提方案进行灵敏度分析，或者以新的参数进行模拟而得到一个新的方案。 三、决策支持系统的基本模式与分类 决策支持系统的基本模式（概念模式） 决策支持系统的概念模式反映DSS的形式及其与 “真实系统”、人和外部环境的关系。决策者处于核心位置，他运用自己的知识，把他和决策支持系统的响应输出结合起来对他管理的“真实世界”进行决策。 其建立是开发中最初阶段的工作，它通过对决策问题与决策过程的系统分析来描述。 决策支持系统的概念模式结构如下： 决策支持系统的分类 DSS 都针对某类决策问题，大体有三大类：分析为主、以求解为主、兼有分析和求解。 ◇分析类既为把握决策问题又为决策前期工作能为决策方案的设计和抉择提供依据，例如： 财务分析系统和市场行情分析系统 ◇求解类为决策者提供决策过程和方案抉择支持，例如：同类资源下多品种生产计划优化系统新产品研发方案评选系统。 决策支持系统与管理信息系统的关系 1、DSS与MIS关系的主要观点 ※MIS是一个总概念，DSS是MIS发展的高级阶段或高层子系统。 ※ DSS是鉴于MIS的不足而推出的目标不同于MIS的新型系统。 ※ MIS是DSS的基础部分，也即DSS包括提供决策信息的MIS，MIS是DSS的一个子系统。 ※有广义与狭义之分，就狭义而言，MIS与DSS是不同的系统，就广义而言，DSS是MIS的分系统。可见关键在于对MIS的界定不同。 2、比较 形成时间及起因： 因为决策是管理的职能之一，而“管理就是决策”的说法只是强调决策在管理中极其重要的一种突出化表达方式。 MIS要早于DSS，且DSS的出现处于MIS尚不成熟的阶段，这也是DSS强调MIS不足而高于MIS的原因之一。尽管MIS的发展不如人意，但MIS形成的起因要明显地比DSS宽阔。 名称： MIS表达的含义也要比DSS广泛。 特征描述： 决策问题的类型或决策问题的结构化程度，MIS并未作出限制，这无论从Gardon B.Davis的定义或中国企业管理百科全书的定义都可看出。 两者都认为是一种人机系统，强调人在系统中的重要作用，也明确应具有决策支持或辅助功能，但关于人的作用方式有所区别， 决策问题类型的看法有所出入。DSS突出地强调人机交互作用及人的定性分析与机器的定量计算相结合确是一个明显的特色； 实际内容： MIS确实较多地是关于结构化的决策支持。但以动态的眼光看，决策支持功能的实现要有一个由低到高的发展过程，如果将DSS所要追求的目标与MIS发展过程中的某一点比较，就会显得两者不同。 显然这种观察分析方式与DSS本身也有一个发展过程的事实不相符合。 3、结论 DSS的目标是MIS本来就要追求的目标之一，只是这个目标的具体实现是在DSS的名义之下而已。 DSS与MIS目标一致，起点不同。 从发展的观点看，可以将DSS看做是MIS的高级阶段或高层分系统。但为了有利于作深人的专门研究，为了满足组织管理决策 现代化与科学化的迫切需要，针对性地作DSS的专门开发与应用也是