2011年4月招聘管理复习资料.doc

第一章、招聘管理导论 1.招聘管理的原则： （1）.合法性原则 （2）.公平竞争原则 （3）.公开原则 （4）.真实性原则 （5）.全面性原则 （6）.合适性原则 （7）.效益原则 （8）.内外兼顾原则 2.招聘管理工作就应该发挥“吸铁石”“蓄水池”“补氧器”“调节器”四项基本功能。 1.吸引人才 2.储备人才 3.补充人才 4.调节人才 3.“人力资源管理”是20世纪60年代在西方出现的一种管理新概念。 4.传统的选拔是“产品导向的”而未来的选拔是“服务导向的”。 5.《就业服务与就业管理规定》于2008年1月1日起正式实施. 6.任务环境和一般环境的区分在于其对组织的影响是直接的还是间接的，具有直接影响作用的是任务环境，具有间接影响作用的是一般环境。 7.通常，经济学家认为，在经济处于繁荣期，劳动力市场需求会相对旺盛；而经济处于低迷时期，劳动力市场的需求可能会存在普遍不足的状况。 8.所谓人力资本，是个人所拥有的知识和行为的生产潜能。 9.所谓社会资本，是指组织中，人与人强烈的、善意的、可信的和合作的关系产生的生产潜能。 10.影响招聘管理的因素主要有组织战略、组织经营状况、组织管理水平、组织结构、组织文化等诸多因素。 11.虚拟组织能够利用互联网，提供能够满足市场需求的产品设计给生产型合作伙伴，而无需设立自己的生产单位。 12.组织文化在组织管理中的主要作用在于：1.激励作用2.凝聚作用 3.规范作用 4.稳定作用 13.1994年7月5日颁布《中华人民共和国劳动法》 简答： 1.什么是招聘管理，招聘管理的内容有哪些？ 答：招聘管理就是对组织所需的人力资源展开招募、选拔、录用和评估等一系列活动，并加以计划、组织、指挥与控制，系统化和科学化的管理，借以保证一定数量和质量的员工队伍，满足组织发展的需要。 内容：（1）招募：招募主要包括招聘计划的制定与审批、招聘渠道的选取、招聘信息的设计与发布、以及组织招聘者。 (2)甄选：甄选是从应聘者者中选出组织需要的最合适的人员的过程。 （3录用：录用阶段主要包括新人上岗引导、新员工培训和访查等工作内容。 （4）评估：评估师招聘过程中必不可少的一个环节。 2.招聘管理的作用： (1)有效的招聘管理可以提高员工的满意度和降低员工流失率。 （2）有效的招聘管理会减少员工的培训负担。 （3）有效的招聘管理会增强员工团队工作士气。 （4）有效的招聘管理会减少劳动纠纷的发生率。 （5）有效的招聘管理会提高组织的绩效水平。 3.人力资源管理发展的新趋势： （1）人力资源管理成为新方向 （2）知识性管理和建立学习型组织成为人力资源管理的新亮点 （3）伦理道德和社会责任成为人力资源管理的关注点 （4）对人力资本创造的价值进行运用与开发成为人力资源管理的重点 （5）文化管理成为人力资源管理的一项重要内容 4.影响招聘管理的经济因素有哪些？ （1）经济制度 （2）经济发展周期 （3）国家的经济政策 第二章 招聘管理流程与策划 社会智力包括一下内容：（1）计划能力，或规划能力 （2）决策能力 （3）组织能力，或协调能力 （4）沟通能力 （5）说服能力 （6）管理能力 从社会职业劳动的角度看，“知识可以分为三个部分；一是一般知识或者说普通知识，它反映一个劳动者的一般文化水平；二是专业理论知识；三是工作经验与操作知识。 3.四种典型气质者的： （1）.胆汁质 （2）.多血质 （3）.粘液质 （4）.抑郁质。 4.霍兰德的职业人格分类包括现实性、调研型、艺术型、社会型、企业型和常规型六种类型。 5.理念因素的内容包括以下几个方面： （1）责任心 （2）意志力 （3）观念 （4）道德修养 6.经验预测法可以采用“自下而上”和“自上而下”两种方式。 7.回归分析法是运用数学中的回归原理对人力资源需求进行预测 简答： 招聘流程的概述 制定招聘计划 （2）报批招聘计划 （3）实施招聘计划 （4）甄选 （5）体检和录用 （6）招聘评估 人力资源规划的意义： 高层管理人员可以更多地了解经营决策中与人力资源有关的问题，加深对人力资源管理的重要性的认识 管理层可在人力资源管理费用变得难以控制或过度花费之前，采取措施来预防各种失调，并由此使劳动力成本得以降低 由于在实际雇佣员工前，已经预计或确定了各种人员的需要，企业就可以有充裕的时间来发现人才。 在未来的发展计划中，能够有更多的机会来雇佣妇女和少数群体成员。 经理们的培养工作可以得到更好的规划。 人力资源规划的程序 企业战略及人力资源需求分析 人力资源盘点 人力资源供给预测 人力资源规划策略的制定 德尔菲法的概述 德尔菲法是一种有反馈咨询的调查方法，由负责组织预测的人员将要解决的问题（预侧人力资源供求）及相关信息以调查问卷的方式发给各位