电子商务超级重点2.docVIP

1. 电子商务（ELECTRONIC COMMERCE），是指实现整个贸易活动的电子化。 电子业务(E-Business)的定义：一种新型的业务开展手段，通过基于Internet的信息结构，使得公司、供应商、合作伙伴和客户之间，利用电子业务共享信息，E -Business不仅能够有效地增强现有业务进程的实施，而且能够对市场等动态因素做出快速响应并及时调整当前业务进程。 EC狭义的电子商务，特指在互联网上进行的交易。 EB广义的电子商务，指的是企业利用现代化信息技术开展的一切商务活动，它既包括网上交易，还包括企业内部及企业之间的协作与协调。 电子商务不仅仅是一种技术和互联网的在线销售模式。 2. 电子商务的概念模型： 3. 电子商务系统的基本结构 4.电子商务模式（案例分析） a. C to C（C2C）它是消费者对消费者（Customer to Customer）的交易模式，C to C电子商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 b. B2B是指通过Intranet、Extranet、Internet或VPN等网络，以电子化方式在企业间进行的交易及相关活动；特点：交易过程自动化. B2B电子市场划 垂直市场：特定行业 水平市场：综合行业 B2B电子商务的开展形式 买卖双方直接进行和通过在线中介进行 交易类型 即期购买和战略性采购 B2B电子商务具有的竞争优势:1,使买卖双方信息交流更为快捷、成本更为低廉；2,降低企业间的交易成本；3,减少企业的库存；4,缩短企业生产周期；5,24小时/天无间断运作，增加了商机； c B2C：产品定位、品牌信用、营销推广、网站建设、物流配送、售后服务、客户关系管理、产品定位。 5.电子商务模式创新 B2G模式：涵盖政府与企业的各项事务；政府双重身份 G2C模式：政府职能上网，便民措施电子化实现 ASP模式(application service provider)：实质是应用服务外包的电子化 基本电子商务模式的衍生：C2B（集体议价或联合购买） B2B2C（B2C为基础，B2B为重点，商务流程衔接） B2B2B（商务代理协助模式 6.C2C电子商务网站的盈利模式 店铺费用（年租费/月租费） 交易服务费用（按交易金额提成一定比例） 商品登录费（产品图片发布费、橱窗展示费） 特色服务费用（产品的特色展示费用） 广告费（推荐位费用、竞价排名） 搜索费用（关键字搜索） 其他辅助服务收费（物流服务收费、支付交易费） 7.—个IP地址由32位(4个字节)的二进制数组成，由于二进制地址不方便记忆，一般用4组介于0～255的十进制数表示，中间用圆点隔开，例如61.191.194.52. 8.域名的格式一般为：主机名.单位名(三级域名) .行业性质代码(二级域名) .顶级域名。 域名的命名规则：英文域名由26个字母、0～9数字、连接符组成，开头和结尾必须是字母或数字；中文域名由汉字、词组、26个字母及数字0～9组成；长度有一定的限制. 安全保障环境：安全策略、安全体系、安全措施 内部网（Intranet）:采用Internet技术建立的机构内联网络。它强调网络对象的安全性，采用加密、认证、防火墙等安全管理措施。防火墙 外部网:一个使用Internet/ Intranet技术，使企业与用户和相关企业相连来完成共同目标的合作网络。外部网= 内部网+企业外部扩展外部网络的三种类型⑴公共网络；⑵专用网络； ⑶虚拟专用网络VPN 9网络营销的4P策略：产品策略：Product 价格策略：Price 渠道策略：Place 促销策略：Promotion网络营销的4C策略：customer cost convenience communication 核心是4P策略→4C策略,在满足4C 要求的前提下进行4P决策. 网络营销的策略：以消费者的需求为营销过程的起点，在满足4C 要求的前提下进行4P决策，最终实现消费者满足和企业利润最大化。 10.网络营销渠道：1网络直接营销渠道（网上直销）是指直接提供产品服务的企业，改变传统的营销渠道，将Internet作为新兴的销售渠道实现企业间的交易。 2网络间接营销渠道（网络分销）网络营销渠道的中介模式为电子交易市场。电子交易市场即在线中间商，完全承担起为买卖双方收集信息的作用，同时也利用其在各地的分支机构，承担起批发商和零售商的作用。 网络广告的优势 1. 时空无限；2. 费用低廉(80%→3%)；3. 实效更强；4. 互动式的沟通模式；5. 广告效果可测评 网络广告的局限 1. 网络的限制；2. 网络广告的范围较狭窄；3. 网络广告监管