第二章 项目管理4整体管理.ppt

第二章 项目整体管理 制订项目计划 执行项目计划 综合变更管理 理解本章内容 项目整体管理指的不是各种不同组成部分的简单相加或总结 项目整体管理必须考虑到各个项目目标进行的权衡和选择 项目整体管理的重要性是需要实践才能体会得到 项目整体管理也是非常困难的 项目经理对项目整体管理负责 整体管理的特性 项目整体管理的主要特性是它的综合性和全局性。涉及项目的成本、质量、范围、时间、资源等诸多方面及其它们的平衡和协调。 综合性管理特性 全局性管理特性 内外结合的管理 整体管理的主要应用 项目整体管理可以在项目管理的全过程、项目管理的各个阶段和项目管理的各个方面使用。通常： 项目工期与成本的平衡 项目工期与质量的平衡 项目成本与质量的平衡 项目进度、成本、质量与资源的平衡 制订项目计划 利用其他计划编制过程（包括战略规划）的结果，建立一个连贯、一致的文档，以指导项目实施和项目控制 制订项目计划 输入 其他计划的输出—包括基本文档及其详细依据 历史信息—评估数据库、过去项目绩效的记录等 组织政策—任何与项目有关的组织都有正式或非正式的政策。例如：质量管理（过程审计、不断改进的目标）；人事管理（雇佣和解雇方针、员工绩效评审）；财务控制（进度和成本报告等） 约束条件—影响项目绩效的任何因素 假定条件—为了编制计划而被认为是真实、现实或确定的因素 工具和技术 项目计划编制的方法—指导项目队伍开发项目计划的结构化方法（模板、模拟等） 项目干系人的技能和知识—创造一个有利的环境，使得项目干系人能比较好发挥自己的能力 项目管理信息系统—包括用于收集、综合和分发项目信息和项目管理过程输出的工具和技术 挣值管理—用于综合项目的范围、进度和资源，测量和报告项目从启动到收尾的绩效 输出 项目计划—一份经过批准的正式文档，用于管理和控制项目执行（会变化的）（可实现的） 详细依据 不包含在项目计划中的来自其他计划编制过程的输出 在项目计划编制过程中产生的辅助信息和文档 技术文档 有关的标准 早期的项目开发计划编制中的规范 项目计划 包括 项目章程 项目管理的方法和策略 范围说明 工作分解结构（WBS） 成本估算、进度计划和职责分配 绩效测量基准计划 主要里程碑和实现日期 常用概念比较 项目计划 由项目队伍为执行项目制订的 作为绩效测量/变更的基线 项目章程 项目发起人发布项目章程 项目章程是正式确认项目存在的文档 它向项目经理提供在项目活动中应用组织性资源的权力 项目摘要 在项目被批准之前提出项目摘要 PMBOK不用本词 ResNet （西北航空公司定票系统）组织结构图 责任分配矩阵 软件项目管理计划纲要实例 项目管理计划中利益相关者分析实例 执行项目计划 通过进行项目计划规定的活动，执行项目计划 执行项目计划 输入 项目计划—工期计划、成本预算、质量管理计划、项目资源计划、项目风险计划等 详细依据—各种技术文件、技术说明书、项目约束条件等 组织政策 防范措施—降低项目风险事件可能后果概率的任何措施 纠正措施—为了保证项目始终按计划实施所采取的任何措施 工具和技术 一般管理技能—领导、沟通、谈判等技能 产品所需的技能和知识—这些技能被定义为资源计划和人员获取过程的一部分 工作授权体系—批准项目工作的正式程序，用来确保按照恰当的时间和合适的顺序完成工作 执行状况检查例会—应定期按计划进行，以交流项目的信息 项目管理信息系统—Project、 组织流程—一些在项目实施期间可能有用的正式的/非正式的程序 输出 工作结果—为完成项目所执行活动的各种结果；有关结果的信息应输入到绩效报告过程 变更申请—扩大或缩小项目范围、成本预算、进度、资源等的变更申请 综合变更控制 协调整个项目期间的变更 综合变更控制过程 综合变更控制 综合变更控制 所关心的是 对引起变更的各种因素施加影响，以保证这些变更是有利的 确定变更是否已经发生 当变更发生时，对实际变更进行管理 要求 维护绩效测量基准计划的完整性 确保产品范围的变更反映在项目范围定义中 协调各个知识领域的变更 综合变更控制 目的 避免不必要的变更 批准变更并修订基线 引起变更的主要原因 最初评估怎样达到项目目标时发生的失误 关于可交付成果的新信息 新的委派等 输入 项目计划—提供了一个控制变更的基准计划 绩效报告—提供项目绩效信息；可提醒项目队伍注意未来可能发生问题的事项 变更申请—有许多形式：口头/书面；直接/间接；内部/外部；强制/可选择 工具和技术 变更控制系统—一系列正式的、文档化的程序，这些程序定义了如何对项目绩效进行监控和评价；包括正式项目文档变更的步骤 配置管理—用于进行技术、行政的指挥与监督的文档化程序，包括： 识别工作项或系统的物理特性和功能特征，并形成文档 控制这