第二讲 个案工作.ppt

第二讲 个案工作 第一节 个案工作的基本概念 第二节 个案工作的理论基础 第三节 个案工作的基本方法 第一节　个案工作的基本概念 一、个案工作的经典定义: 1、鲍尔斯的定义：一种艺术，依据人际关系的科学知识与技术，运用个人潜能及社区资源，促进案主与环境的适应。 2、斯莫利的定义：是一种方法，通过一对一的关系，促进案主运用各种社会服务，增进个人与社会福利。 3、霍利斯的定义：心理与社会调适方法，强调个人内在需要的满足和社会关系的协调。 第一节　个案工作的基本概念 4、美国社会工作者协会出版的《社会工作百科全书》的定义：帮助人与人、人与环境的适应遭遇困难的个人及家庭，恢复、加强或改造其社会功能。 5、《中国社会工作百科全书》：以个别方式，对感受困难、生活失调的个人或家庭提供物质帮助、精神支持等方面的服务，以解决他们的问题，增强其社会适应能力。 第一节　个案工作的基本概念 二、个案工作的本质特征（P127） 1、个案工作关系是一种特殊的社会关系 （1）角色与个性的互动 （2）具有利益单向性的特点 （3）专业的动态关系 2、个案工作是一种信息沟通活动 3、个案工作是一项助人自助的专业 第一节　个案工作的基本概念 三、个案工作的目标：增强社会功能 终极目标－－挖掘生命潜能，趋向自我实现 中期目标－－恢复自助能力，选择适当生活 具体目标－－解决具体困难，排除情绪困扰 四、个案工作的应用领域 学校个案工作 医疗个案工作 矫治个案工作 家庭个案工作 第一节　个案工作的基本概念 思考：个案工作和心理咨询有何不同？ 1、注重专业技术的精深； 强调对人的尊重、接纳的价值理念和关怀情怀。 2、心理咨询：注重来访者问题的个人心理成因； 个案工作：更注重案主个人问题的社会成因。 第一节　个案工作的基本概念 3、心理咨询只限于咨询室内心理因素的探索与治疗；个案工作更强调运用资源。 一个“问题”取向；一个“资源”取向。 例子：面对有“自杀”倾向的人。《自杀论》迪尔凯姆 法社会学家 4、心理咨询只解决个人问题，不关心其他社会、政治因素； 个案工作更多了一些社会、政治责任。个人就是政治的；个人就是社会的。个人是社会的一个“全息缩影”。 5、人对了，世界就对了！ 世界对了，人就对了！ 第二节 个案工作的理论基础 一、人本治疗模式 二、寻解导向模式 （一）人本治疗模式的理论背景 1、创始人：1940、美国心理学家卡尔·罗杰斯 2、基本观点：人的问题产生于人不能接受自我，不愿接纳自己的情绪、行为和需要，所以整个治疗的方向应该是让案主接纳自我，为此必须关注案主的自我防卫机制。 3、工作途径：工作者的真诚、无条件的接纳、同感 案主袒露与发泄平时掩饰的情绪与需要，增加自我了解与自我表达，产生自我接纳的效果。 （二）基本概念与假设 1、人的本性:善良的、理智的、仁慈。 2、自我概念：内心深处关于自己的形象 3、问题产生的原因 ：偏低的自我概念（理想自我） 4、工作目标：协助案主更加独立及使其人格更统合 （三）优点 1、将辅导的概念从“问题化”转为“正常化”； 2、重视专业关系； 3、工作员不以专家自居； 4、非指导性 5、对案主的损害减到最低。 6、把专业关系看成人际关系的特例，适用于人际交往 7、尤其对成长中的青少年适用。 案例分析 根据以下个案的基本资料，对该个案的问题进行分析，并运用人本治疗模式的方法为其制订计划。 一、基本资料 ??? 王某，男，1983年3月生，初中毕业后辍学在家。家住新区某镇某村队。案主平时沉默寡言、态度消极、行为缺乏理智，有较强的自卑感；思维怠惰，看问题角度相对较乐观，不考虑太多将来的问题。 ??? 二、背景资料 ??? 案主曾有一个幸福的家庭，也备受家人宠爱。但在四年前，父母离异母亲改嫁，案主与父亲一起生活。随后，其父外出打工后毫无音讯，留下案主与奶奶相依为命。不久，奶奶去世，案主开始独自生活。家中一贫如洗，连灶具也没有，案主每天只靠饼干和方便面充饥。平时会和一些不良社会青年泡网吧、玩游戏。 第二节 个案工作的理论基础 二、寻解导向模式 （一）观点 1.问题的成因与解决方案并无必然联系 2.我们只需明白解决的方法，亦可解决问题 3.解决问题的方法必定存在；而且是多于1个方案。 4.透过社工与案主合作，我们能找到或创造解决方案。 第二节 个案工作的理论基础 二、寻解导向模式 （二）黄金定律 1.如无破损，且由得他 2.知其可行，宜乎多做 3.知其不可行，切莫再试，宜弃旧立新 第三节 个案工作的基本技术 二、基本技术 （一）沟通与会谈 1、沟通：是双方案主（一个或多个）借助语言或非语言符号彼此互相交换观念、感受、态度、资料、情感等内容的双向互动过程。