优秀企业文化的本质是利益相关方的和谐共荣.docVIP

优秀企业文化的本质是利益相关方的和谐共荣 集团公司党委书记 李保民 建设优秀的企业文化是江铜近五年来大力推进的一项重要工作，是江铜全体员工的共同诉求，也是实现企业长远发展的迫切需要。对于什么是企业文化、江铜在未来的一个时期应该建设怎样的企业文化，我想再谈几点意见。 一、优秀的企业文化是诞生持续成功的企业的必备条件 企业的成功从表面上看是一连串偶然因素共同作用的结果，借鉴很多成功企业的经验和教训，它们或者得益于行业景气度的提升，或受益于国家产业政策的调整，或拥有某些领先于行业的技术，或者是有别于其他竞争者的赢利模式。然而这样的成功是否具有可持续性、可复制性却值得深思。江铜作为江西工业企业的领头羊和中国铜工业的引领者，肩负着多方投资者和全体员工的厚望，江铜更需要的是长期的、持续且稳定的绩效增长。企业的绩效更取决于长期市场竞争中所发展起来的核心竞争力，而核心竞争力是由具有特色的企业文化等不可测的因素决定的。如果对竞争力追根溯源，就一直会追溯到能力、知识、创新、学习等心理和文化因素。 企业文化是什么？它在企业这个组织中到底是如何发生作用的？有些同志认为企业文化是“虚”的，认为和自己无关，这正代表了我们现实生活中局部的一种真实文化状态。大多数人到这个企业工作，不论你在哪个岗位，你在工作中是不是有信仰、有期望的，是不是带着某种态度和价值判断从事你的职业。当这些个人的信仰、期望、态度和价值判断被群体经过有意无意的筛选、调和，并相对稳定下来，就构成了组织的文化。企业文化的意义就在于通过员工对企业的价值观和行为规范的认同来实现对员工态度、行为的控制，这种控制是潜意识的、微妙的，是群体共同的价值观内化在员工身上后的自我管理。企业文化的功用在于它是信息的载体，在于有它形成的习惯势力。由于生长在同一文化土壤里的人们共享的信息，企业的交易成本由此降低。优秀的文化和持续成功的企业之间存在一种必然联系：好的企业必定有好的文化，缺少好的文化，或者说文化与战略、运营管理不适应，企业不可能取得持续成功。五年前，江铜“用未来思考今天”才有了现在的规模和成就，而江铜定位于“世界一流矿业公司”的战略目标，提高未来的赢利能力和市场控制力，同样也是在江铜理念指导下的结果。大多数员工对江铜价值观和行为规范的基本认同和遵守，才能使我们的经营管理目标得以实现。当前我们进行的机构重组和在干部管理、绩效考评等方面进行的变革，同样也是基于企业持续成长的需要。 二、正确处理好相关方利益关系是建设优秀企业文化的必然之举 对企业文化建设要从大处着眼，从小处着手。信仰、宗旨、价值观等文化层面的问题既直接影响到企业目标的制定和运营管理模式的选择，又间接关系到效率、效益以及员工的情感和思想。企业文化的本质是多个利益主体在企业这个合作舞台上，用什么样的观念和方式实现价值回报。而优秀企业文化的本质是企业利益相关方的和谐共荣，它直接表现为企业在一个时期内持续的获得成功：如稳定的利润增长和规模扩张，良好的顾客口碑，员工强烈的认同感和集体荣誉感等等。 之所以企业文化建设在一些普通员工甚至是管理者心中还处于可有可无的地位，是没有真正认识到优秀企业文化的本质属性。企业作为社会关系的总和，是诸多利益相关者的价值需求共同作用的结果。企业的发展需要一个稳定的内外部环境，而四对关系构成环境的基础：委托代理关系（经营者与投资者），员工与企业的关系，企业与顾客的关系，企业与社会的关系。完善法人治理结构，规范公司运作，就是要解决好投资者与经营者利益关系的问题。为员工提供合理的保健与激励，是处理好公司与企业之间关系的前提。企业是因顾客的存在而存在的，企业应持续不断的满足顾客需求。同时企业还要承担必要的社会责任，与供应商、社区保持良好的合作关系。任何一对关系出现问题，都会影响到企业的发展。尤其是处理好企业与员工之间的利益关系，是我们各级领导工作中的重中之重。不难看出，企业文化的基本要素就是围绕这些关系所做出的一系列判断与假设。企业的宗旨、使命、原景、价值观念、行为规范等等，是定义、协调这些关系的准绳。 我们要从贯彻落实党的十七大精神的高度，重视优秀文化的建设。十七大报告有三个关键词：以人为本、科学发展、和谐社会。江铜企业文化与之对应的是：企业使命与企业精神，价值观体系中的环境观，江铜的行为准则。学习贯彻党的十七大精神，就要将我们倡导的价值观和行为规范等文化理念落到实处。 三、文化融于管理、管理依托文化，是开展企业文化建设的必由之路。 我们共同倡导的文化要成为实践的文化，“说”的和“做”的要一样。近几年来，我们一直在致力于文化与管理的结合，并希望文化理念能逐步渗透于企业战略与运营系统。正如我前面说过的，优秀企业文化的本质是利益相关方的和谐共荣，因此，企业、员工、投资者之间的利益关系，如