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“三亚君澜度假酒店”网络营销方案策划书 汇报讲稿 （注：仅供参考，尽量用口语化的语言写讲稿。内容请根据自己的营销主体做相应修改，省略号部分自己补足文字。） 大家好： 下面我向大家汇报我的实训作品，请大家多提宝贵意见！ 我本次选择了“三亚君澜度假酒店”作为营销主体，从七个方面进行了策划分析。下面向大家逐一介绍。 随着社会经济的发展与人们生活水平的提高，旅游度假与休闲已成为人们日常生活的重要组成部分。海南三亚拥有一望无际的碧海蓝天和纯净清新的空气，吸引着海内外无数的旅游者前往。三亚君澜度假酒店作为一家全海景公寓度假酒店，由于成立时间不长，知名度不高，酒店生意并不理想。企业急需通过网络营销扩大知名度，增加客房入住率。因此我想通过企业营销环境的分析和网站的诊断，提出一系列网络推广方案，以帮助三亚君澜度假酒店提高知名度，扩大市场占有率。 在具体策划之前，首先要对企业所处的营销环境做详细分析。这里我重点介绍宏观环境分析。通过阅读相关资料、百度检索和材料整理，我从六个方面对企业营销所处的宏观环境进行了分析。 我们首先来看政策环境——近年来，为了促进国内旅游业的发展，国家出台了一系列的规范旅游相关产业的政策，对于旅游相关产业的发展给予支持及援助，这无疑给度假酒店的发展夯实了基础。比如说对21个国家5人以上的旅游团来海南旅游15天给予免签证的政策；三亚市委、市政府提出“实力三亚、活力三亚、和谐三亚、魅力三亚” 的口号，打造“美丽三亚，浪漫天涯”的天地乐章。这些都是有利于度假酒店的发展。 其次我们来看看自然环境——被评为“东方夏威夷”的三亚，四季如夏，可谓三冬不见霜和雪，四季鲜花常盛开，阳光、海水、沙滩、绿色植被、洁净空气，而且还拥有河流、港口、温泉、岩洞、田园、热带动植物、民族风情等各具特色的旅游资源，在国内外堪称一绝，成为各国各地游客的理想目的地。 第三分析下社会文化环境——三亚有着风情万种的黎苗回文化，如三月三、黎寨、黎家婚礼等；悲怆悠久的流放文化，唐朝两朝名宰李德裕，宋朝的起居郎胡栓等都被流放崖州；给人无限遐思的天涯文化：“海内存知己，天涯若比邻”、“海上生明月，天涯共此时”、“陪你到天涯海角，爱你到海枯石烂”；南山的佛寿文化，“福如东海，寿比南山”，象征智慧与和平的南海观音等。丰富了三亚的文化内涵，也为三亚君澜度假酒店提供了不少的客源，让游客赏心悦目，流连忘返。 以上是对宏观环境所作的分析，当然环境分析还包括微观环境分析，由于时间关系，这里不作介绍。通过宏观、微观环境分析，我归纳了酒店的优势、劣势、风险和机遇。下面我们一起来看看SWOT分析。 从这张图上可以看到，三亚君澜度假酒店有以下优势：一是。。。。。。二是。。。。。。三是。。。。。。，当然，酒店也存在不尽人意的地方，比如：。。。。。。。那么，酒店面临的机会有哪些呢？请看这张图，我们可以看到，机会很多，比如：。。。。。。；当然，我们也不能忽视酒店面临的风险，一起来看看风险有哪些。。。。。。。 通过以上分析，结合我对度假市场的了解，我认为三亚君澜度假酒店应该将目标市场定位在。。。。。。，酒店的目标顾客群体有。。。。。。 目标市场和目标顾客群体确定以后，接下来我对三亚君澜度假酒店的官方网站进行了诊断。我的诊断分为以下四部分： 首先是网站规划与栏目结构诊断，大家看这张图，是三亚君澜度假酒店的官方首页，从首页来看，简单明了，没有繁复的内容介绍，将各部分的细节介绍都放进了二级页面中。而首页用轮换的图片，简单地展示了酒店的整体环境、内部环境、沙滩休闲，吸引人眼球。用大理石的颜色做导航栏背景，显得稳重严谨。用突出的颜色做背景，显示了“客房预订”，让进入首页的浏览者可以及时了解各房型的价钱，并且可以及时预订，可以减少客户流失率。还有每张轮换的图片大都以蓝色为主色调，突出三亚海天一色的感觉。个人很喜欢这样的设计，不用拉滚动条即可浏览整个页面，而且用图片轮换的方式展示酒店特色，给人舒服的感觉。 首页一级目录共有9个，网站类目比较清晰直观。唯一的不足就是导航栏字体的颜色设置与背景颜色不太区分，显得单调了。建议用色方面需要在考虑一下或者是字体的设计上面再花点心思，最好是稍显对比色或者字体再具体设计感，给人冲击力。网站的二级目录动画的设置很简单，回主菜单也方便，页面中的介绍内容丰富却不繁杂，很清楚的阐述了主要内容，清晰明了。只是内容的文字字体都略显小，尤其是各个客房介绍的文字，让人看着很不舒服。 第二我做了网站功能与服务诊断，网站提供的功能与服务虽然比较详尽，但是网站中有一个“联络我们”，点击后出现的页面就是地图与交通的页面，没有新意，而且就只有电话而已，不方便，我觉得可以加上一些在线留言或者是在线咨询的客服链接，方便及时有效地反馈问题。 诊断的重点是网站优化和运营诊断，首先请看几大搜索引擎的收录情况