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品管圈的实施 2014年6月11 日 韩雪婷 1 •三级儿童医院 •护理质量持续改进 品管圈是达到质量持续改进的 一个手段 2 什么是PDCA？ • PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专 家戴明博士提出的，它是全面质量管理所 应遵循的科学程序。 PDCA 四个步骤 • PLAN计划 4.改进 1.计划 • DO实施 • CHECK检查 3.检查 2.实施 • ACTION改进 3