达成的八种方法.pptVIP

达成的八种方法 主讲：马国英 前言 一个销售过程是否成功，就要看是否达成交易而定。销售进行中的表现好坏固然是影响交易成功的极大因素，但是能获得顾客的首肯，使他签订单，必须是你向顾客提出要求。 请牢记，顾客不会主动要求签订单，或答应购买，必须是你向顾客提出要求。达成交易的方法，有以下八种： 1．询问顾客的选择 如果你直接问顾客：“你要买这个吗?”相信一般顾客不会说：“是”。 但是，假如你询问顾客一些别的关于产品的问题，而且最好选择性地，那么很可能会导引出良好的效果。例如：“你喜欢哪一种颜色的?”或是“你喜欢竹珍或竹盐?”这些问题，都能让顾客在较无压力的感觉下做出决定，而当顾客在这些决定之后，慢慢地也就趋向成功了。 2．善用顾客发出的成交讯号 身体语言透露讯息常常是顾客心里最不掩饰的想法。同时，顾客在考虑是否购买一样产品的时候，都会避免马上做决定，而要思考良久。此时，他对产品是否真的有兴趣，就可以从他身体语言中看出来。以下是顾客表示喜欢一项产品，愿意多了解产品所发出的讯息： 2．善用顾客发出的成交讯号 1、当他询问有关价格的问题。 2、当他主动提出一些产品问题。 3、当他身体向前趋，表现出认真聆听的态度。4、当他说自己没有足够的钱。 5、当他寻求家人支持的意见。 6、当他提出问题，而你的答复令他感觉满意。要善用这些成交讯号，推