《电子商务》课件.ppt

《电子商务实务》教学课件 适用班级：2009级计算机信息管理专业 授课学期：2010-2011学年第二学期 授课教师：李丽蓉 课程简介 限选课，共64节，32节实训，4节/周。 选用的教材特点 实训实操为重点，知识点及应用案例较新。 理论认知的系统性不强，得补充。 上课的方式与手段 理论课，合班多媒体教室 实训课，电脑机房，互联网环境 教学目标与考核方法 教学目标：认知电子商务系统，掌握一些操作技能，有能力同学可以参加国家职业资格电子商务师四级鉴定。 课程总评计算方法：考勤及课堂表现10%+课程大作业20%+理论知识考核30%+技能操作考核40% 课程教学内容 （一）理论认知 1.电子商务概述 2.电子商务技术 3.电子商务交易 4.电子商务支付 5.电子商务物流 6.网络营销 7.电子商务职业岗位 第一章 电子商务概述 一、电子商务概念 电子商务概念 电子商务的定义 电子商务的功能与特点 电子商务的分类 电子商务发展现状 电子商务概念 一、名词 EC（Electronic Commerce）微观 EB（Electronic Business）宏观 MEC（Mobile E-Commerce）移动电子商务 二、理解角度： 1.服务角度--电子商务是工具，加快产品服务交付速度，降低服务成本。 2.通讯角度--电子商务可以在Internet上传递信息、产品、服务或进行支付。 3.在线角度--电子商务提供了通过Internet的销售信息、产品、服务。 4.企业经营微观角度--电子商务通过Internet支持企业的交易活动，即实现产品或服务的买卖。 5.企业经营宏观角度--电子商务是基于Internet，支持企业经营的产、供、销、人事、财务等全部活动的自动化。 电子商务的定义 宏观上 电子商务是利用计算机网络和信息技术的一次创新，旨在通过电子手段建立起一种新的经济秩序，它不仅涉及商务活动本身，也涉及了各种具有商业活动能力的诸如金融、税务、法律和教育等其它社会层面。 微观上 电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（如企业、政府机构、个人消费者等）利用计算机和其他信息技术手段进行的各项商业活动。 电子商务的功能与特点 一、电子商务功能 1.广告宣传 2.咨询洽谈 3.网上订购 4.网上支付 5.电子账户 6.服务传递 7.意见征询 8.交易管理 二、电子商务交易的特点 1.交易虚拟化 2.交易成本低 3.交易效率高 4.交易透明化 5.交易安全化 6.交易无时间、地域限制 电子商务的分类 一、按照交易对象分类 1.企业与消费者BTOC 2.企业与企业BTOB 3.消费者与消费者CTOC 4.企业对政府BTOG 5.消费者与政府CTOG 二、按照支付方式分类 1.非支付性电子商务（无资金流） 2.支付性电子商务（有资金流） 三、按照商务活动的内容分类 1.间接电子商务（有物流）：有形货物的电子订货 2.直接电子商务（无物流）：无形货物和服务，如软件、音乐、游戏 四、按照使用网络的类型分类 1.EDI 2.Internet 3.Intranet（局域网） 五、按照商务网站经营内容分类 1.中介类模式 2.网络日志类（博客网） 3.搜索引擎类 4.娱乐性模式 5.即时通信 6.行业专业性 7.社交、交友 8.资源性网站 9.福利彩票网 10.教育类网站 11.门户类 12.政府网站 电子商务的发展现状 一、电子商务的研究方向 1.电子政务 2.电子教务 3.电子医务 4.ERP 5.CRM 6.SCM 7.移动商务 二、行业电子商务发展状况 电子商务在零售业中的应用：网上零售、电子化采购、电子化供应链管理，联华OK网 电子商务在证券业中的应用：华泰证券 电子商务在保险业中的应用：平安保险 电子商务在旅游业中的应用：携程旅行网 电子商务在制造业中的应用： 电子政务：P16，目标：两网一站四库十二金 课堂小结 电子商务的概念与定义 电子商务的功能 电子商务的分类 电子商务的发展状况 实训项目一 浏览网页，记录信息，填写附表 零售业：亚马逊、电子港湾、8848、当当、卓越、淘宝、易趣、网上南京路、西单商场、联华OK 证券业：华泰、君安、…… 保险业：平安、新华、太平洋、人寿 旅游业：携程 制造业： 电子政务： 电子商务系统组成 一、电子商务的概念模型 电子商务系统组成 二、电子商务系统框架 电子商务系统组成 三、电子商务系统各部分关系 电子商务系统组成 四、电子商务系统的组成 电子商务中的物流、资金流、信息流 一、物流、资金流、信息流定义 物流：物质实体流动过程，包括包装、装卸、存储、运