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第7章 电子商务网站设计 徐 天 宇 本章主要介绍以下内容: ⑴电子商务网站概述 ⑵网站分析与设计; ⑶网站的信息构架设计 7.1 电子商务网站设计概述 7.1.1电子商务网站的基本概念 1.网站 在电子商务中,网站是其拥有者与用户交流及沟通的窗口,是企业和访问者(消费者、供应商、合作伙伴、销售商)信息交汇与传递的渠道,是企业体现其企业形象和经营战略的载体,等等。 2.门户网站 门户网站,指的是集成了多样化内容和多种服务模式的Internet网站。 3.企业门户网站 企业门户网站是企业为合作伙伴、客户等提供的访问企业内部各种资源的统一平台。 7.1.2 网站与电子商务系统的关系 电子商务系统是基于Internet并支持企业经营活动的信息系统, 网站可能仅仅是这一系统的一个重要组成部分; 也可能是全部。 7.1.3电子商务网站分析与设计 1.网站的规划 2.网站的需求分析 ⑴业务流程分析; ⑵数据流程分析; ⑶需求分析 ; 3.网站设计 ⑴网站的总体设计 ⑵网站的详细设计 网站的代码设计 网站的处理过程设计 网站的数据库设计 网站的界面设计 网站的信息构架设计 电子商务网站的详细设计 7.2信息构架 7.2.1 信息构架概述 7.2.1.1信息构架的定义 信息构架(Information Architecture,简称IA)指的是,组织信息和设计信息环境、信息体系结构,以满足需求者的信息需求的一门艺术和科学。 7.2.1 信息构架概述 信息构架(IA) 是由美国建筑师沃尔曼(Richard Saul Wurman)先生在二十世纪七十年代中期提出的 。国内有以下几种译名:信息构建、信息构架、信息空间构建、信息空间构架等等 电子商务网站的最主要任务 信息交互:主要是提供信息; 交易活动; 服务。 7.2.1.2网站信息需求 网站用户包括两类: ①访问者 ②企业 1.访问者信息获取形式 信息获取有三种基本的形式: 定题查询(know-item seeking ) 探索性查询(exploratory seeking ) 广泛性查询(exhaustive seeking ) 人的三种基本信息需求 2.访问者信息查询行为 访问者信息查询行为也有三种基本形式: 搜索(searching) 浏览(browsing ) 询问(asking) 7.2.2 网站信息展示体系 访问者访问网站的目的之一——获取信息 网站开发者需要构建一个网站信息展示体系。 网站信息展示体系 为了是访问者能够方便、快捷的获取信息 首先应把网站展示的信息组织起来; 建立起标识系统与导航系统。 网站信息展示体系又称为网站信息构架。 精确获取信息与模糊获取信息 对于定题查询的需求,网站应提供精确获取信息的手段。 需建立检索系统 对于探索性查询和广泛性查询的需求,网站应提供模糊获取的信息的手段。 需建立浏览系统 7.3网站信息组织设计 信息组织是指,将处于无序的状态的信息,按照一定的原则和方法,使其成为有序状态的过程,也称为信息序化或信息整序。 网站信息组织 网站信息组织是导航、标识、检索系统建立的基础。 网站信息组织方法有:分类法、主题法和其他信息组织法。 7.3.1分类法 根据对象的属性或特征,按一定的原则和方法对其进行区分和归类,并建立起一定的分类体系和排列顺序的方法。 分类法按照编制方式可分:线分类法、面分类法、混合分类法三种。 7.3.1.1线分类法 按选定的若干属性(或特征)将分类对象逐次地分为若干层级,每个层级又分为若干类目的分类方法。同一分支的同层级类目之间构成并列关系,不同层级类目之间构成隶属关系。 线分类法又称层级分类法。 这种分类法通常将类目体系组织成一个树状结构,按照划分的层次,逐级列出详尽的子目。 线分类法 上位类,一个类目相对于由它直接划分出来的下级类目而言,称为上位类; 下位类,由上位类直接划分出来的下一级类目称为下位类; 同位类,而由一个类目直接划分出来的下一级各类目,彼此称为同位类。 同位类类目之间存在着并列关系,下位类与上位类类目之间存在着隶属关系。 线分类法示意图 中图法第四版 线分类法的优点和缺点 线分类法的优点:层次性好,能较好地反映类目之间的逻辑关系;使用方便,既符合手工处理信息的传统习惯,又便于计算机处理信息。 线分类法的缺点:结构弹性较差,分类结构一经确定,不易改动;效率较低,当分类层次较多时,不易查找。 建立一个线分类体系的要求 a. 由某一上位类划分出的下位类类目的总范围应与该上位类类目范围相等; b. 当某一个上位类类目划分成若干个下位类类目时,应选择同一种划分基准; c. 同位类类目之间不交叉、不重复,并只对应于一个上位类; d. 分类要依次进行,
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