第五章 电子商务流程习题.docVIP

第五章 电子商务流程 一、单项选择题 1.电子商务标准是指由( )制定的、具有约束力的电子商务行为规范。 A.工商局 B.国家或国际组织 C.个人 D.以上都不正确 2.业务流程是指为完成某一目标（或任务）而进行的一系列逻辑相关的活动的( )集合。 A.有序 B.无序 C.任意 D.单一 3.( )就是将商务活动通过计算机技术、通信技术和网络技术等现代信息技术加以实现的一系列活动的集合。 A.商务流程 B.业务流程 C.电子商务流程 D.流程 4.( )阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动。 A.履行合同和索赔 B.签订合同和办理手续 C.交易磋商 D.交易前的准备 5.信息的交流通常是通过双方的( )来完成的。这种信息的沟通方式，无论从效率上，还是从时间上都是传统方法无法比拟的。 A.电话 B.网址和主页 C.信箱 D.邮件 6.电子商务的特点是( ) A.只要利用网址和主页 B.可以用网上银行 C.在网上交易 D.可以签订电子商务贸易合同 7.各种各样的电子商务系统和专用数据交换协议自动地保证了网络信息传递的( ) A.准确性 B.准确性和安全可靠性 C.安全性 D.可靠性 8.网络商品直销应属于( )电子商务范畴 A.C2C B.B2G C.B2B D.B2C 9.( )最大的特点就是利用专业网站提供的大型电子商务平台，以免费或比较少的费用在网络平台上销售自己的商品。 A.C2C B.B2B C.B2C D.B2G 10.( )在企业的运行中处于一个至关重要的地位。 A.市场 B.资源 C.人才 D.信息 二、多项选择题 1.电子商务的基本流程 A.交易前的准备 B.网上付款 C.交易磋商 D.签订合同和办理手续 E.履行合同和索赔 2.淘宝网的交易流程主要包括：( ) A.用户注册 B.用户登录 C.购物 D.实名认证 E.交易过程 3.商务流程可以按照不同的标准进行分类，我们把它按照规模分为( )三类。 A.大型的商务流程 B.宏观的商务流程 C.中观的商务流程 D.微观的商务流程 E.小型的商务流程 4.用户注册一般经过三个步骤：( ) A.填写信息 B.确认信息 C.核对信息 D.激活账号 E.注册成功 5.各种各样的电子商务系统和专用数据交换协议自动的保证了网络信息传递的( )和( ) A.高效性 B.准确性 C.及时性 D.安全可靠性 E.畅通性 6.在网上的买卖交易最大的特点是( ) A.供需直接见面 B.环节少 C.速度快 D.费用低 E.费用高 7.企业重组电子商务流程企业的组织结构变革呈现的趋势为：( ) A.高速化 B.柔性化 C.扁平化 D.网络化 E.团队化 8.网络商品直销中消费者可以选择的支付方式有( ) A.现金 B.信用卡 C.借记卡 D.电子货币 E.电子支票 9.业务流程是由( )四个基本要素构成的有机结合。 A.活动 B.活动的方式 C.活动的连接方式 D.活动的时间 E.活动的承担者 10.有三种力量( )已向传统的分工理论发出了强大的挑战，我们把这三种力量叫做3C。 A.顾客 B.竞争 C.变化 D.商家 E.市场 三、简答题 1.简述电子商务流程的含义。 2.简述传统的企业业务流程的缺陷及信息技术对传统流程的影响。 四、论述题。 1.论述企业流程重组如何影响企业的组织结构。