旅游行业安全检查.docVIP

旅游行业安全检查 指导手册 烟台市旅游局 目录 旅游局安全监查内容及参考 旅行社检查内容及参考 星级饭店检查内容及参考 Ａ级景区检查内容及参考 旅游局安全监管检查内容参考 项目 内　容 检查方法 一 组织领导 1.把旅游安全工作与本部门工作同时计划、部署、检查、考核、总结。 查旅游安全工作计划；实施、总结、考核等有关材料。 2.每季度召开一次旅游安全工作会议，分析形势，研究解决旅游安全工作问题。 查安全会议记录 3.按要求开展旅游安全大检查活动；单位负责人年度内带队组织旅游安全检查不少于12次。 查安全检查纪录，是否按要求进行检查 4.建立并及时调整、充实旅游安全应急工作领导机构，配备满足工作需要的专、兼职安全监管人员。 查文件，是否及时调整充实；是否备专、兼职安全监管人员 项目 内　容 检查方法 二 责任制落实 1.认真开展“责任落实月”活动，逐级认真落实“一岗双责”旅游安全责任制，领导班子成员旅游安全工作分工明确。 查相关文件、资料，是否有明确“一岗双责”制度规定；领导班子是否明确分工 2.逐级签订旅游安全年度责任书，目标层层分解，并得到了落实。 查各级旅游安全责任书签订情况，内容是否有所区分 3.建立旅游安全考核制度，实行旅游安全“一票否决”，旅游安全目标考核奖惩和行政责任追究落实到位。 查工作制度是否建立；已经建立的是否体现相关要求 项目 内　容 检查方法 三 安全监管 1.重点领域旅游安全专项整治工作取得成效，达到进度要求 查专项整治情况，有无专项整治方案；是否及时上报。 2．督促监管星级饭店和Ａ级景区积极开展安全标准化和班组安全规范化建设，创建本质安全型企业。 查有关文件资料、工作开展情况，是否按要求开展标准化工作 3.按要求开展夏季、冬季和“五一”、“十一”、元旦、春节等重要时期安全检查。 查安全检查签字记录表，及相关检查照片 4.按规定组织开展专项旅游安全大检查活动。 查检查签字检查表，及配套检查照片。 项目 内　容 检查方法 5.按照职责要求，认真开展“打非治违”（违规带团、租车、非法从事旅游业务等）工作，并依法处置 有无专题部署会、方案、通知等；“打非治违”工作总结 6．按规定及时认真查处群众举报和上级批转的事故隐患举报。 查处举报记录台帐 四 隐患治理 1.建立危险源（部位）监控制度、台账，明确责任，制定监控、应急措施，并组织严格的检查。 查制度和危险源台账，有无检查记录；有无监控措施 2.建立事故隐患排查治理制度和隐患督办制度，及时整改事故隐患；做到责任、措施、资金、期限、应急预案“五到位”； 及时报送重大隐患排查治理信息。 有无建立制度；在无隐患治理跟踪台帐及内容；有无及时报送相关信息 项目 内　容 检查方法 3．对容易由自然灾害引发事故灾难的重大隐患点，做到底数清、情况明，有明确的治理措施、严格的监控措施、完善的应急救援预案。 查隐患点台账，有无治理监控措施 五、宣传教育 1.认真落实市旅游局布置的各项教育培训活动，定期对有关人员进行安全教育。 查教育培训记录 2.认真组织开展“旅游安全月”等活动，并积极参加政府组织的宣传活动。 查开展“旅游安全月”等活动资料 项目 内　容 检查方法 六 事故应急 管理 1．按规定进行旅游安全事故统计、上报，没有瞒报、漏报、迟报、谎报现象。 查有无事故未按规定上报 2．按照“四不放过”的原则，对生产安全事故进行调查处理，有关责任人按规定受到了责任追究，事故按规定结案率达到100%。 查事故调查处理报告 3．建立完善相关生产安全事故应急救援预案，并定期组织开展或参加应急救援演习或演练。 查有无安全应急救援预案；查演练计划、照片等相关记录。 4．按要求落实应急救援组织、应急救援装备和物资。 查看救援组织和救援装备、物资配备情况 旅行社检查内容参考 序号 项　目 检查方法 1 接收、落实旅游部门安全、应急工作通知 查文件接收记录（电子版也可以） 2 定期召开旅游安全例会 查看会议记录 3 逐级签定不同岗位的旅游安全责任状 查看旅游安全责任状签订；查内容是否有所区分； 4 有完善的旅游安全管理制度 查有无旅游安全制度 5 制定、完善旅行社安全应急救援预案 查有无应急预案和相关人员及联系电话 6 员工旅游安全应急知识和相关法规培训材料及记录 查有关安全培训记录、照片；也可现场提问有关知识 序号 项　目 检查方法 　7 制定严格的车辆安全管理制度 检查旅行社车辆租用管理制度 8 租用合法的旅游车辆合同、协议等 查租车协调、合同；内容有无安全约定条款 9 建立租车、包车用车业务档案 查有无安全出车记录 10 及时投保旅行社责任险 查看有无责任险保单原件是否过期