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电子商务基础考试复习指导 考试方式 笔试 闭卷 题型 选择（15*3’） 名词解释（6*4’） 简答（3*6’） 分析论述（1*13’） 知识要点 章 节 知识点 第一章 电子商务概述 （*）1.1 电子商务的产生及发展 产生条件、发展阶段 （*）1.2 电子商务的定义 广义的、狭义的 （*）1.3 电子商务的基本要素 （*）1.4 电子商务的分类 五种类型并举例 1.5 电子商务的特点 1.6 国际电子商务存在问题 第二章 电子商务的基础技术 （*）2.1 网络基础 计算机网络的定义 计算机网络的分类 （*）2.2 Internet基础 TCP/IP的工作原理 IP地址的组成及分类 内联网、外联网 （*）2.3 Internet应用 SMTP及FTP 2.4 网页制作基础 2.5 数据库技术 第三章 电子数据交换技术 （*）3.1 EDI的定义 EDI的内涵 （*）3.2 EDI的软硬件 EDI的工作过程 （*）3.3 EDI标准 EDI标准的发展历程 3.4 EDI标准与单证 （*）3.5 EDI网络环境 EDI网络环境的发展过程 第四章 电子商务的物流管理 （*）4.1 物流的概念 Logistics与PD的区别 物流的分类 4.2 现代物流的流程 （*）4.3 电子商务物流模式 四种模式的定义 （*）4.4 物流管理技术 （案例分析） （*）4.5 电子商务下的供应链管理 供应链管理的定义 物流管理与供应链管理的关系 第五章 电子商务的营销理念 （*）5.1 网络营销的概念 定义及深层理解 （*）5.2 网络营销的策略 4P’S和4C’S 5.3 网上调查问卷 （*）5.4 网络市场细分 市场细分的步骤 目标市场的确定策略 （*）5.5 网络广告 网络广告的种类 5.6 网络顾客分析与服务 第六章 电子支付 （*）6.1 电子支付的概念 电子支付的发展阶段 （*）6.2 电子支付系统的构成 电子支付系统的定义及组成 （*）6.3 电子支付手段 电子现金 三种信用卡支付 6.4 网上银行 6.5 第三方支付平台 第七章 电子商务的安全 （*）7.1 电子商务的安全隐患 安全隐患及应对措施 （*）7.2 防火墙技术 防火墙的设计原则 防火墙的分类 （*）7.3 密码技术的应用 加密、解密的定义 对称、非对称加密 数字摘要的原理 数字签名的原理 7.4 认证技术 7.5 安全协议 7.6 电子商务的法规 成绩统计方式 平时考勤（10%）+上机作业（20%）+考试（70%）