浙江师范大学项目管理期末复习资料.docVIP

项目管理复习资料 题型：单选、多选、判断、简答、案例、计算 （注：资料中名词解释理解即可，无需背诵） 导言 1、现代管理的两个热点：战略管理 、项目管理 2、名言：“我们的企业要两条腿走路，一个是科学技术，一个是项目管理。” ——华罗庚 3、国际上项目管理专业组织：国际项目管理协会IPMA、美国项目管理学会PMI、 中国成立了“项目管理学术研究委员会”PMRC（PMRC前身是华罗庚教授亲自创建的 “ 统筹法－优选法学会”）、国际项目管理协会--IPMP、美国项目管理学会的认证体系PMP及其知识体系PMBOK 4、为什么学习项目管理 （一）项目构成了现代社会的基本活动. （二）项目管理已获得了广泛应用 （三）许多企业的成功得益于项目管理模式 （四）项目管理现状呼唤项目管理知识 （五）当代项目管理已成为潮流： 第1章 项目与项目管理 1、项目管理的精髓：系统、受控 2、人类活动分为：项目（Project）和运作（Operation） 共同点：由人来实施、受制于有限的资源、需要计划、实施和控制 不同点： 项目组织 职能部门 一次性 经常性 独特性 常规性 有特殊目的 按一般计划 项目经理负责 部门经理负责 3、项目的定义： 项目是在一定的时间、资源、环境等约束条件下，为实现特定的目标所做的一次性的努力或任务。 4、项目的特征：一次性、独特性、生命周期性、目标的明确性、互相依赖性与冲突属性、不确定性与灵活性、有一个主要的发起人或客户。 5、项目目标：包括成果性目标和约束性目标。成果性目标是项目必须实现的目标——由技术人员完成；约束性目标是项目管理者为之努力奋斗的目标——是管理者的责任。 6、项目干系人： 1）与项目有利害关系的人或组织 2）项目干系人可能来自组织内部，也可能来自组织外部，可能直接参与到项目当中，也可能只是受其影响。 3）项目干系人的目标往往是冲突的。 4)未辨识的干系人及其目标可能是风险的来源。 7、项目生命周期阶段 概念阶段(（Conceive）识别需求) 规划阶段(（Develop）提出解决方案) 实施阶段(（Execute）执行项目) 收尾阶段(（Finish）结束项目) 简称为C、D、E、F阶段 8、可交付成果：任何为完成一个项目或项目的某一部分而产生的可测量的、有形的、可验证的成果或结果、或生产出的物品称为项目的可交付成果。包括中间的和最终的可交付成果。 9、项目的里程碑：启动阶段结束时，批准可行性研究报告，这是第一个里程碑； 计划阶段结束时，批准项目计划，这是第二个里程碑； 执行阶段结束时，项目完工，这是第三个里程碑； 收尾阶段结束，项目交接，这是最后一个里程碑。 10、项目管理的涵义： ①项目管理的主体是项目管理者 ②项目管理的客体是项目本身 ③项目管理的职能是计划、组织、协调、控制激励等 ④项目管理的目的是实现项目目标 ⑤项目管理的任务是在一定的资源约束条件下，保证项目的工期、费用、质量总体最优 项目管理的特点： 项目管理注重于综合性管理 项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的作业 项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想 项目管理的组织具有特殊性 项目管理方法的先进性 项目管理的方式是目标管理 项目管理的体制是一种基于团队管理的个人负责制。 12、项目管理六要素 工作范围(scope) 时间(time) 成本(cost) 质量(quality) 组织(organization) 客户满意度(customer) 13、项目管理与目标管理、企业管理的区别 ①项目管理与目标管理的区别 项目管理主要是基于目标开展管理，它是把项目从大项目分解到子项目，再分解到每个工作包，依据不同层次的工作包来制订各自的目标，来实施目标管理。 目标管理是一个范围更大，更抽象的管理模式，而项目管理本身是针对具体的一个项目。 项目管理可以采用目标管理模式。 ②项目管理与企业管理的区别 企业管理的范围更大。企业的很多工作都可以看成一个个子项目，按照项目来进行管理; 项目管理的系统较小，它是当前企业管理当中的一种新的管理模式。 14、项目管理的必备观念 团队观念 竞争观念 时间观念 风险观念 效益观念 法制观念 15、项目管理的主要内容 四个生命阶段 四个基本过程 九大知识领域 四十二个要素 16、项目管理发展趋势 (1)全球化发展 国际间的项目合作日益增多以及国际化的专业活动日益频繁。 (2)多元化发展 已深入到各行各业，以不同的类型、不同的模式出现，而项目所涉及的行业、专业、人员也有所差别，由此出现了各种各样的项目管理方法。 (3)专业化学科发展 ①项目管理知识体系(PMBOK) 在不断发展和完善之中。 ②学历教育从学士、硕士到博士，非学历教育从基层项目管理专业人员到高级项目经理，形成了