论现阶段电子商务和电子购物的概念混淆.docVIP

众里寻他千百度 论电子商务和电子购物的概念 曾几何时，由一股“网络经济”所带来的新的经济商务模式开始轰轰烈烈的出现。一时间，各地群雄纷纷而起，演绎一场新的商务革命，甚至有人断言：“21世纪的商业，将彻底抛弃纸质账本。” 从2008年下半年开始，由于美国次贷危机所导致的全球性金融危机，让众多半路出家的商务服务企业纷纷倒下。让我不禁反思，难道这就是电子商务的真正形态吗？ 让我们先来看看电子商务的概念： 根据国际商会在世界电子商务会议上的专家和代表对电子商务的概念所进行的最有权威的阐述，电子商务（Electronic Commerce），是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化。其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。涉及对象包括：金融机构、商家、生产企业、网络服务提供商、个人用户、政府部门等。电子商务归根结底是商务的电子化，它是建立在传统商业的基础之上，通过先进的网络技术，以实现资源的合理配置和广义上的信息共享，最终目的是为企业提高效率，降低成本，增加收益。电子商务分类 整个电子商务处理过程中，可将商务分为：企业内部、企业间及企业与消费者之间三种类型 一、业内部商务 企业内部网是一种有效的商务工具，它可以用来自动处理商务操作及工作流，共享资源，共享经验，共同解决客户问题，并保持组织间的紧密联系。一个完善的企业内部网可以带来如下好处：提高处理速度，提高工作效力，充分利用资源。电子商务是实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化，因此一个企业自身的各项经营活动也可以通过网络来完成，而且实现了跨地区、跨部门操作，以及企业资源的重新分配和组合，从而大大节约了人、财、物，提高了效率，降低了成本，更适应规模化经营。 二、企业间商务 随着信息技术的发展，企业间的电子商务的运用是很大的。企业之间邮件的发送，商务信息的交换，资金的支付等都涉及到电子商务。目前全球化经济的发展，使得企业与企业之间的联系更加的紧密。尽管眼下网上企业直接面向客户的销售方式发展势头强劲，但为数众多的分析家认为企业间的商务活动更具潜力。Forrester 研究公司预计企业间的商务活动将以三倍于企业-个人商务速度发展。这在某种意义上反映了现实世界中存在的情形：企业间的商务贸易金额商达消费者直接购买的10倍。从企业内部管理到企业外部管理，都可以通过互联网来实现，由于互联网的介入，使原来只能在限定的工作环境下才能做的事情，变为在相对无限的环境下成为现实。 三、企业与消费者间商务 这是人们最熟悉的一种商务类型，以至许多人误认为电子商务就只有这样一种模式。事实上，这缩小了电子商务的范围，错误地将电子商务与网上购物等同起来。近年来，随着万维网技术的兴起，出现了大量的网上商店，由于Internet提供了双向的交互通信，网上购物不仅成为了可能，而且成为了热门。由于这种模式节省了客户和企业双方的时间、空间。大大提高了交易效率，节省了各类不必要的开支。因而，这类模式得到了人们的认同，获得了迅速的发展。特性 电子商务的特性有以下几点：商务性、集成性、可扩展性、服务性、安全性、协调性。 　　 一商务性电子商务最基本的特性为商务性，即提供买、卖交易的服务、手段和机会。网上购物提供一种客户所需要的方便途径。因而，电子商务对任何规模的企业而言，都是一种机遇。 （二 集成性技术的集成性 由于电子商务整个流成的处理涉及的内容比较多，比如信息，金融，服务等，要使得整个流程能够正常的运转，就需要运用技术去实现，当然技术是越先进的越好，比如从html到asp到jsp到现在的jsp.net,这是一个技术发展的过程，也是现实运用的需要。 2、信息的集成性 互联网上每个人都在搜索对自己有用的信息，因而它就应当提供大量的信息，满足不同用户的需要，现在中国面对客户的商业网站是越来越多了，怎样让客户最快的速度，搜索到最有用的信息，。 三．扩展性 这主要是针对系统的稳定性来说的。电子商务的服务系统应当有自身的扩展功能。因为系统应当能承受住一定的负荷，如果在某个高峰访问期导致了服务器的崩溃，结果是可想而知的。 四．服务性在电子商务环境中，客户不再受地域的限制，运用互联网为媒介的这种贸易，他的合作伙伴可以是地球上其他任一个角落，要想使全球的人都能接受你的所提供的商品，服务质量是最关键的。技术创新带来新的结果，万维网应用使得企业能自动处理商务过程，并不再象以往那样强调公司内部的分工。现在在Internet上许多企业都能为客户提供完整服务，这使得互联网的应用得以充分的发挥。不愿使用网上购物的人则表示，最担心的是商品质量难以保证。而这种担忧的源头则来自于网络的虚拟和商家信用度的欠缺。质量是消费者购买商品和服务时所关注的核心因素，而目前不少消费者实际得到的商品并不是在网上看中的商品，产品品质也经常出现问题，还时常碰到以次充好