清华大学出版社宋文官电子商务概论复习.docVIP

复习大纲 考试题型 一、单项选择题每小题2分共20分 二、填空题每空1分共20分 三、名词解释题每小题5分共20分 四、简答题每小题5分共25分 五、案例分析题15分 第1章 电子商务概述 电子商务的概念及分类 电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。 按交易对象可将电子商务分成以下三种类型 1企业间的电子商务B2B 2企业与消费者之间的电子商务B2C 3消费者之间的电子商务C2C。电子商务的基本组成要素 电子商务的基本组成要素有Internet、Intranet、Extranet、用户、物流配送、认证中心、银行、商家等。 1网络网络包括Internet、Intranet、Extranet。 2用户电子商务用户可分为个人用户和企业用户。3认证中心CA4物流配送 5网上银行 3、认证中心的定义 认证中心是受法律承认的权威机构负责发放和管理数字证书使网上交易的各方能互相确认身份。 4、数字证书的定义 数字证书是一个包含证书持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。5、三流的含义 电子商务的任何一笔交易都包含以下三种基本的“流”即物流、资金流和信息流。 物流主要是指商品和服务的配送和传输渠道。 资金流主要是指资金的转移过程包括付款、转账、兑换等过程。 信息流既包括商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后服务等内容也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证还包括交易方的支付能 力、支付信誉、中介信誉等。 6、电子商务标准的两个历史事件1、 1999年12月14日在美国加州旧金山的St.Francis饭店公布了世界上第一个Internet商务标准The Standard for Internet Commerce Version 1.0—1999。1999年5月，中国第一次以电子商务标准为主题的会议：北京电子商务标准化国际研讨会。 7、TCP/IP协议的功能 总结 OSI中的层 功能 TCP/IP协议族 应用层 文件传输，电子邮件，文件服务，虚拟终端 TFTP，HTTP，SNMP，FTP，SMTP，DNS，Telnet 等等 表示层 数据格式化，代码转换，数据加密 没有协议 会话层 解除或建立与别的接点的联系 没有协议 传输层 提供端对端的接口 TCP，UDP 网络层 为数据包选择路由 IP，ICMP，OSPF，EIGRP，IGMP,RIP 数据链路层 传输有地址的帧以及错误检测功能 SLIP，CSLIP，PPP，MTU，ARP，RARP 物理层 以二进制数据形式在物理媒体上传输数据 ISO2110，IEEE802，IEEE802.2 Transmission Control Protocol/Internet Protocol的简写，中译名为传输控制协议/因特网互联协议，又名网络通讯协议，是Internet最基本的协议、Internet国际互联网络的基础，由网络层的IP协议和传输层的TCP协议组成。TCP/IP 定义了电子设备如何连入因特网，以及数据如何在它们之间传输的标准。协议采用了4层的层级结构，每一层都呼叫它的下一层所提供的网络来完成自己的需求。通俗而言：TCP负责发现传输的问题，一有问题就发出信号，要求重新传输，直到所有数据安全正确地传输到目的地。而IP是给因特网的每一台电脑规定一个地址。 8、IP地址的含义IP地址是Internet主机的一种数字型标识它由网络标识NetID和主机标识HostID组成。IP32位(bit) ，由4组十进数组成，例如： A类网络地址空间：1~126 大型网络 B类网络地址空间：128~191 中等规模 C类网络地址空间：192~223 小型网络 9、什么是域名域名有哪些特征 域名Domain Name就是用人性化的名字表示主机地址。 域名的命名：域名使用的字符包括字母、数字、连字符，而且必须以字母或者数字开头和结尾。整个域名总长度不得超过255字符。在实际使用中，每个域名的长度一般不小于8个字符。 域名采用层次结构，每一层构成一个子域名，子域名之间用圆点隔开，从左至右分别为计算机名、网络名、机构名、最高域名。 如： com用于商业性的机构或公司，net用于从事网络服务的机构或公司，org用于非盈利的组织、团体，gov用于政府部门，mil用于军事部门，edu用于学校、教育团体 国别代码：中国为.CN，日本为.JP，英国为.UK 域名与IP地址通过域名系统（DNS）进行转换。 域名具有三个特征第一标识性能标识特定的计算机地址第二唯一性对应全球唯一的IP地址第三排他性排斥其他相同域名是全球性的、绝对的。 10、接入互联网有哪几种方式1)PSTN公共电话网2)ISDN 3)ADSL