海南航空海口-上海航线竞争状况分析课件.pptVIP

背景 海南航空股份有限公司（以下简称海航），是中国民航第一家A股和B股上市的航空公司。公司于1993年1月由海南省航空公司经规范化股份制改造而成，1993年5月2日正式开航运营。 海航近年的高速发展，先后成功重组了长安航空、新华航空等。 民航总局“机票禁折令”的坚冰正在逐步消除，航空公司竞争更加市场化。 海航市场部收益管理中心拟通过专项的市场研究进一步支持收益管理工作。 研究目的 本次研究主要分为两大主要目的： 了解海口-上海航线旅客的构成特征及消费习惯特征，从而寻 找有效指标进行市场细分，为海航制定不同细分市场策略提供数据支持及营销建议； 对竞争对手的新举措进行分析研究，了解其市场活动效果及对旅客购票的影响力，从而制定进行有效的竞争策略。 研究分析思路 旅客人群特征 （一）旅客旅行目的：公商务与休闲度假旅行并举 （表1） （二）旅客购票资金来源：自费旅客明显增长（表2） （三）旅客乘机频率变化：初次乘机人群扩大，常旅客出行频率增加 据2004年调查统计，我国旅客中仍然以常乘机者为多数，其中10%-11%年旅行20次以上的旅客尤其值得关注。2007年民航旅客中最近一年乘机次数1—3次的旅客所占比例最高，为39.10%；其次是乘机次数为4—6次的旅客，所占比例为25.99%。这两部分旅客占民航旅客总数的65.09%，表明我国