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——优秀的中层管理人员 同事眼中的－－自己 值得信赖 处事公正 生活严谨 知识丰富 健康活力 为人谦和 忠于公司 乐于助人 知过能改 计划、执行 管理的五大职能 计划 组织 指挥 协调 控制  管理角色： 基层（业务技术能力）操作——对职务范围内的业务非常熟悉，并有考核和激励一线员工的能力，使企业的战略落到实处。  中层（人际交往能力）执行——中层管理者一般为部门主管，他们要熟悉本部门的业务，并能上传下达。这一力量在企业中尤为重要，因为再好的想法如果得不到有效的执行都是空想。  高层（概括分析能力）决策——高层领导更多的做企业的战略规划方面的事，要懂得战略管理、财务管理、营销管理、人力资源管理等这些企业经营方面的专业管理。 优秀的企业“新中层”六定位： 三承三启：即承上启下、承前启后、承点启面。和以往企业中层最大的改变是，管理人员不再是简单信息上传下达的“传声筒”，还要把上下游的信息放在企业发展的全盘考虑中； 业务专业带头人。这一点和传统中层的概念区分不太大，但强化了中层在普通员工中的表率作用； 业务技能辅导者。在传统企业中层干部工作环节中“计划”、“组织”、“协调”、“控制”四项主要职能的基础上，“新中层”除此之外还要求对工作环节和员工行为起到辅导作用。 下属心态建设者； 下属行为建设者。在以上两点中，企业中层干部要做好普通员工的制度化管理； 部门项目发展的策略建设者