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支付宝开通快捷支付 一：目的 免费电话：〃О57I-8-0528〃 四：退货流程说明： 五：退货流程关键控制点说明 1.）客户必须向区域客服人员先提出申请经批准后才可以退货，不得善自将货品直接退回公司。 2.）客户退货必须清楚填写补货、退货明细单。货品必须清洁无破损，吊牌、包装袋完整，一件一袋。残次品必须另外独立分开打包，并在残次位置清晰标注以便生产部检查。 3.）区域客服人员审核批准客户退货后需提醒仓库收退货。收到客户退货后要回复客户收货及退货情况并及时做单入电脑。 4.）仓库收到客户退货后要第一时间通知区域客服人员。做退货单后要给区域客服人员签名将退货单与补货、退货明细订在一起留底。财务联给财务。 5.）财务收到退货单后要及时做帐调整客户金额。 客户 区域客服人员 仓库 财务 1申请 2审核批准 3填单寄货 4收货反馈 5核准入单 6出退货单相关人员签字 7收单做帐 Sheet1 工作内容的简要描述 相关表单 流程步骤 客户向公司负责该区域的客服人员电话或传真提出退货申请。 公司区域负责人员接受客户申请初步审核允许退货。 客户填写补货、退货明细单将财务联与仓库联边同实物一齐寄回公司仓库。 补货、退货明细单 仓库收到客户退货后转给区域客服人员最终审核 区域客服人员确认无误后将退货输入电脑系统退货单通知仓库 退货单 仓库看到电脑退货单后做退仓单给区域负责人签名后将补货、退货明细单订在一起，财务联给财务做帐。 退仓单 财务根据退货单、补货、退货明细做帐调整客户帐户余额 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 6.00 7.00