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家和家美建材家居城运营管理方案（大纲） 发布日期：2010-7-27 16:37:19??查看次数：815?次 一、家和家美建材家居城简介 　　虞城县家和家美建材家居城是由南京苏果超市有限公司投资兴建、虞城县新超置业有限公司经营管理的大型购物广场。该项目是虞城县2009年重点招商项目，得到了县委、县政府和社会各界的大力支持，并成立了以县委常委、常务副县长逯德标任指挥长的市场建设指挥部。家和家美建材家居城座落于虞城新区的中心地带，县城交通主干道嵩山路的北侧。项目规划占地30亩，总建筑面积30000平方米，总投资6000万元。项目总体结构分为三个部分：沿嵩山路是6层的商业综合楼（A座、B座），东（C座）、北（D座）、西（E座）三面为二层商业楼，项目中心区为三层的主体商场（F座）。　　综合楼为框架结构，配有两部升降电梯，四个安全楼梯通道。1至2层为门面房，共有32间，大门两侧各有16间，总面积5000平方米，单个商铺面积在134至155平方米之间。沿嵩山路商铺初步规划为展示性较强的经营业态，例如：整体衣柜、橱柜、灯饰等，以及一些辅助配套的经营业态，例如:银行、通信业、餐饮、自选超市等。综合楼北侧商铺规划为装饰公司、厨卫洁具等经营业态，方便消费者在第一时间获得专业建议，并将其所需一次配套完备。　　综合楼3至6层为写字楼单间，共有178间，总面积约8000平方米。规划为连锁式酒店、量贩式KTV、足浴保健、高档餐厅等配套服务业态，为商户、消费者、周围居民带来繁忙工作后难得的休闲放松场所。　　中心商场为本项目的主体商场，整体建筑为框架结构，共分3层，建筑面积近9000平方米。整个商场拥有4部手扶电梯，4个安全楼梯通道及1部货运电梯。一层分两部分，外街为17间商铺，内部为整体商场。商铺面积为57平方米左右。并拥有2条宽达9米的南北通道，可将项目整个环形区域的消费人流进行有效的对流。初步规划为家用电器、家饰、工艺品等经营业态，二层三层为整体通透式，规划为家具大卖场。　　C区、D区、E区均为沿市场内街的两层门面房，主体为框架结构，总建筑面积约为6200平方米。　　C区有18间门面房，单房面积为100至137平方米。C区与中心商场东侧的商铺形成一个商圈，初步规划为木业、门业、木地板、楼梯、踏步等装修配件设施的经营业态。　　D区有门面房21间，主打面积79至110平方米。初步规划为太阳能、油漆涂料、五金配件、工具等经营业态。　　E区有门面房18间，单个商铺面积100至116平方米。E区与中心商场西侧的商铺形成一个商圈，初步规划为陶瓷、地板砖、窗帘布艺等经营业态。　　家和家美建材家居城是一座现代化功能的建材家居市场，集经营管理、交易展示、休闲娱乐等综合服务为一体的一站式建材家居购物中心。它彻底改变了虞城县建材家居市场经营分散、布局不合理、档次较低的局面。该项目将以优美的购物环境、完备的业态规划、高档次的产品、先进的经营管理领跑虞城县建材家居市场。它是虞城县一个靓丽的新名片，必将大大促进虞城县商业服务业的繁荣，推动虞城县经济的快速发展。项目开业后，将引进高水平的经营管理公司，成立设施齐全的物流配送公司，对市场进行统一招商、统一管理、统一促销、统一服务、统一配送、统一质量保证等一系列先进的行之有效的管理模式，配合优势丰富的业态规划，保证家和家美建材家居城的成功运营和持续发展，打造商丘首家汇聚建材家居国际化品牌的大型专业购物中心。 二、家和家美建材家居市场组织架构图 三、虞城弘基市场服务有限公司　　弘基公司是郑州市弘基商业运营管理有限公司虞城分公司，是专门为家和家美市场运营成立的专业管理公司，公司实行统一招商、统一管理、统一促销、统一服务、统一配送、统一质量保征等一系列先进行之有效的管理模式对市场进行整体推介，迅速提高市场的知名度和美誉度，吸引消费人气，引导市场消费。同时对市场物业进行统一管理，从而把家和家美市场建设成物业一流，管理先进，运营超前的专业建材家居市场。????? 弘基公司经营理念：以客户为导向，以服务为基础。　　弘基公司价值观：客户第一，诚信负责，创新经营，共赢发展。　　为客户创造价值是弘基公司最高宗旨。四、家和家美市场运营管理方案　　（一）物业管理部分——统一物业管理。　　房屋管理。主要是维护和完善市场物业整体形象，规范管理市场户外设施，维护建设规划、设计的严肃性，并对房屋的公共部分做好维护和管理工作。　　公共秩序管理：包括安保、消防、停车等。公司配有专职保安，设立全方位监控系统，对市场进行24小时严密安保工作，同时配合公安、消防等行政机关，对市场的公共治安、消防安全，停车秩序等进行有效管理，让商户放心经营。　　环境与卫生管理。公司配备专职环卫人员对市场加强环境卫生管理，对市场街道，绿化带和公