2013现代管理学笔记(简答题).docVIP

現代管理學 【论述】公共管理和私人管理的区别 1.管理宗旨的不同 公共管理的对象为公共事物，体现和反映着公共利益 私人管理以盈利为目的，以利润为导向，追求利润最大化 2.管理主体的不同 公共管理的主体广泛，且成扩展趋势，不仅包括处于核心地位的政府，还包括各类非政府公共组织 私人管理的主体简单而清晰，或个人或从事私人的组织机构（公司。企业） 3.管理依据的不同 公共管理依据的是国家法制规范和依法制规范授予的公共权力、委托权力 私人管理依据的是在国家法律制度许可下范围内的私人权力和市场权威 4.管理对象的不同 公共管理以公共领域为对象 私人管理以私人领域为对象 5.管理过程的不同 现代公共管理的过程充满政治氛围。受制于周密的政治安排 私人管理享有较为充分的自主权、自治权，是相对封闭的管理。 【简答】管理在社会发展中的作用 管理是维系人类正常社会的条件 管理是社会资源有效配置的手段 管理是社会生产力实现的基础 管理是社会生产力的保证，还能创造出新的生产力 【论述】为什么说管理学是一门软科学 管理的任务是有效的利用各种资源，以较少的投入或消耗争取较大的经济和社会效益 管理本身不能创造价值，他必须借助被管理者和其他各种条件，并通过他们来实现或体现管理的价值 通过管理提高效益，需要一个时间过程 【简答】学习现代管理学的途径 以马克思主义辩证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提（理论指导） 一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点（从实际出发） 分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件（总结国外经验） 掌握相关学科的基本只是的系统学习现代管理学的保证（学习） 【简答】泰勒科学管理理论的内容主要有： 科学管理的中心问题是提高劳动生产效率 为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人 为了提高劳动生产效率必须实现标准化 在制定标准定额的基础上实行差别记件工资制 设置计划层，实行职能制 对组织机构的管理控制实现例外原则 为实现科学管理应开展一场“心理革命” 【简答】早期行为科学中梅奥阐述的观点 企业职工都是“社会人”，是负责的社会系统的成员 劳动生产效率主要取决与职工的工作态度及其人际关系状况 企业中存在着非正式组织 【简答】Z型管理模式的特点 长期雇佣制 建立缓慢的评价与提升制度 拓展职业发展路径 加强企业文化建设，以自我指挥取代等级指挥，实现雇员的内在控制 集体决策，个人负责 【简答】决策的类型 根据决策目标所涉及的规模和影响程度不同，决策可分为战略决策和战术决策 根据决策内容的具体情况不同，决策可分为程序化决策和非程序化决策 根据决策所处的时期不同，决策可分为平时决策和危机决策 根据决策所要解决的问题不同，可分为初始决策和追踪决策 （回溯分析属初始决策） 根据决策所具有的条件和可靠程度不同，决策可划分为确定型决策、非确定型决策和风险性决策 【简述】决策与预测的关系 预测是为决策服务的 预测贯穿于决策的全过程 预测和决策的区别表现在：预测侧重对可观事物的科学分析，决策侧重与对有利时机和目标的科学选择 【多选、简答】《第五项修炼》的内容： 实现自我超越 改善心智模式 建立共同愿景 加强团队建设 进行系统思考-------是《第五项修炼》的核心 【简答】事业部制是国外大型企业普遍采用的一种组织结构模式。主要特点为： 把企业的生产经营活动，按产品或地区分别建立事业部，实习企业集中决策、事业部独立经营的管理方式 企业最高管理层主要负责研究和制定企业的方针政策、总目标和长期计划，对事业部的管理只保留人事决策、财务控制、价格管理、规定利润额或销售额的权力 每个事业部都是实现企业目标的基本经济单位，实行独立核算，自负盈亏 各事业部都是一个利润中心，分别承担完成利润计划的责任 事业部可根据生产经营的需要设置组织机构，并统一管理本事业部的人、财、物和产、供、销等活动 矩阵制分为两类：一是传统的职能管理机构；二是为完成某项专门任务，由各职能管理部门人员联合组成的专门任务小组。 【简答】组织扁平化的发展趋势的原因是： 1.许多企业希望改变管理层次过密、管理人员过多、管理费用过高的状况 2.技术进步使部分管理人员和白领职员成为企业的过多人员 3.竞争日趋激烈的产品和产品生命周期的缩短，为提高决策和反应速度，迫使企业不得不精简管理层次 4.希望通过精简中间管理层次来让处于生产服务第一线的职员获得更大的自主权，以发挥主观能动性 【简答】人力资源的特征（为什么说人力资源是第一资源） 人力资源的能动性 人力资源的时效性 人力资源的时代性 人力资源具有重复开发性 人力资源具有生产和消费双重属性 【简答、论述】传统人事管理与现代人事管理的比较 对人的认识不同。传统人事管理视人和机器、工具一样，是实现管理目标的手段。现代人力资