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产品经理常犯的几个错误 　　分不清客户需求和产品需求 　　许多产品团队要么依照市场职能，要么依照销售，要么依照客户去定义产品并进行设计。如果你是在设计一个客户定义的产品，或者在做一个承包性质的产品，那么让你的市场或者销售组织去定义你的产品或许更好一些。然而，如果你正在试图设计一个新型的，可以适应大众客户需要的产品，那么以上的方法就不会产生出你希望的产品来。 　　按理说，市场组织与销售组织和客户进行沟通，应该能够更好的了解产品需求，然而，有几个原因导致了通过这种方法很少产生好的产品。 　　首先，客户很有可能并不知道他们想要什么。这并不是因为他们愚蠢，而是因为在没有确切的造出一个产品的情况下，让他们去说明一个专业的解决方案，以及预测方案的效率，这是非常困难的，如果这样做，至少得给客户建立一个原型出来。 　　第二，客户并不知道什么具有可能性。它要求客户有大量的时间和专业知识去跟进许多应用到你的产品中的技术。 　　第三，客户并不处于了解广泛需求和市场机会的地位。客户忙于他们自己的生活和工作，并没有时间去了解市场中其它的客户，当然了，他们的需求很可能是相似或者不同的。 　　产品管理要对定义正确的产品担负责任。先要深度了解目标市场和需求，然后再去做，要把构想和可能结合，再去创造能解决实际问题的产品，这就是产品经理的工作。这就是为什么顶级的产品经理通常来自技术岗位，因为他们知道什么是能实现的，当他们遇到一个不好应付的需求时，通常他们也能想象出新的，具有创新意义的方法来。 　　产品营销也是非常重要的，不仅仅是有差别的。产品营销的全部工作就是针对目标市场，告诉产品应该如何去做，并且提供给销售人员所需的高效工具去支持销售。有效的产品营销是困难和苛刻的，但是同发明实际的产品一样，产品营销本来就是这样的。 　　分不清技术创新和客户价值 　　毫无明确目标的创新只不过是用简单的技术去解决一个问题而已。 　　现在，在市场上有不计其数这样的产品，它们的存在只是简单的因为它们是可以接受的，但决不是必要的，因为它们只是解决了一个实际的问题，或者只是比其它解决方案更好一些。 　　在产品团队中，什么能够激发工程师们不是关心同一件事情而是其它的事情。工程师们关心的事情只是对于一项挑战性的技术去找到一个了不起的解决方法，以及在这个挑战性的技术中，他们能得到多少机会去学习和使用。 　　然而，如果工程师团队被给予了一个清晰的前景和产品策略，以及工程师们被给予直接看到客户问题的机会，那么他们通常会采用创新的解决方案去解决非常实际的问题，并能够导致产品的突破。 　　这个问题的关键是创新需要在一个可见和策略的范围中能发生。提供真实的客户价值才能支持创新的进行 　　分不清自己和自己的客户 　　这是非常常见的情况，所有的人都很容易把自己当成目标客户，甚至要比他真正是目标客户还要容易。这种情况是相当危险的，这是因为我们不自主的把自己当成了客户的代理人，从而把一个完全不同的标准应用到了产品上。这种混乱有许多负面的后果，最常见的就是形成一个不可用的产品。 　　例如，你也许能够非常容易的学习和使用你的产品，然而，这些还没有接触过太多类似产品的现实目标客户也许发现这个产品根本就不可用。 　　这是因为每天我们都在和自己的产品打交道，我们热切期望的是新版本的发布，然而现实的目标客户却根本没有时间去考虑我们会提供给他们什么新的功能，专门花费时间去安装新的版本，并且浏览这些新的功能。 　　保持我们的诚实和方向，我们必须经常提供产品给直接来自目标市场的第一线的客户，认真考虑他们的反馈，努力获得他们内心的看法，而不是我们自己想当然的，歪曲的观点 　　现在，有太多的产品除了产品的创造者，对于客户几乎是不可用的。这就是典型的缺乏产品设计和没有进行可用性测试造成的结果。即便现在开始可用性测试，那么对于产品的生命周期来说，其作用也会大打折扣。 　　如果你近期一直没有进行产品可用性测试，那么来自测试的深层看法将会使你受益匪浅。其目标就是通过和目标市场的客户以及潜在的，急切想购买产品的用户一道进行测试，找到必要的点，并进行产品的重新设计。 　　但是在一些公司，习惯于采用以下的可用性测试方法，就是已经采用工艺开始制造产品，然后再开始测试。这种测试产生的压力会导致不重视测试结果和降低产品标准的情况，否则，必然的变化会引起产品进度明显的拖延，并且一些有意义的工作和花费都被浪费掉了-产品经理将会把一份没有进行确切归类的报告递交给他的上级。 　　在整个可用性测试期间，原型的使用能够很大地帮助你建立信心，而这种信心就会导致你创造出你希望的产品，事实上，这种产品就是所说的可用和合乎需要的产品。 　　分不清顾客和使用者 　　这是值得注意的，许多产品成果都没有分清客户和用户。事实上，这些人群典型的为产品状况薄带来不同的需要。那些想买产